单选题

旅游景区游客满意度只受到二个方面因素影响:一是游客身体素质、文化背景、职业、消费水平、以往旅游经历、感知期望等因素﹔二是游客在旅游景区内部游乐活动过程中的动态感知因素。()

A. 错误
B. 正确

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单选题
旅游景区游客满意度只受到二个方面因素影响:一是游客身体素质、文化背景、职业、消费水平、以往旅游经历、感知期望等因素﹔二是游客在旅游景区内部游乐活动过程中的动态感知因素。()
A.错误 B.正确
答案
单选题
旅游景区游客满意度只受到二个方面因素影响:一是游客身体素质、文化背景、职业、消费水平、以往旅游经历、感知期望等因素;二是游客在旅游景区内部游乐活动过程中的动态感知因素。()
A.正确 B.错误
答案
单选题
旅游景区游客满意度是指游客对旅游景区的旅游景观、基础设施、娱乐环境和接待服务等方面满足其旅游活动需求程度的综合心理评价。()
A.错误 B.正确
答案
主观题
是景区化危机为商机,提高游客满意度和忠诚度的最佳时机
答案
单选题
游客满意度战略是旅游业态管理模式中的核心问题。()
A.错误 B.正确
答案
单选题
对游客而言,景区安全是游客的基本需求,是提高游客满意度的重要保证。对经营者而言,景区安全是取得良好经济效益的前提。()
A.错误 B.正确
答案
多选题
在顾客与旅游企业的接触中,影响顾客满意度的因素包括()。
A.旅游企业一线员工 B.顾客自身 C.其他顾客 D.旅游服务场所
答案
多选题
具体来看,影响顾客满意度的因素包括()
A.航空公司的品牌 B.服务承诺 C.航空公司让渡价值 D.差异化和个性化的服务 E.不正常情况下的补救服务
答案
主观题
顾客满意度是反映顾客满意度的()。
答案
多选题
影响航空公司旅客满意度的因素包括()。
A.航空公司的品牌 B.顾客让渡价值 C.差异化和个性化的服务 D.不正常情况下的补救服务 E.服务承诺
答案
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