多选题

前厅部内部的有效沟通体现在总台的()这几大环节上。  

A. 营销处
B. 收银处
C. 预订处
D. 接待处

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多选题
前厅部内部的有效沟通体现在总台的()这几大环节上。  
A.营销处 B.收银处 C.预订处 D.接待处
答案
简答题
前厅部接待处与总台收银处如何沟通协调?  
答案
多选题
以下哪些内部沟通体现主动服务的精神()
A.我们自己也忙不过来.你们自己去处理吧 B.能做到这样就已经很不错了.你还要我们怎么做啊 C.你这么辛苦.我没理由不帮你啊 D.放心.还有我在后面给你支持呢
答案
填空题
有效的内部沟通协调有利于前厅部更好地发挥_______这一功能。  
答案
多选题
前厅部总台设计的外观有()
A.直线型 B.半圆形 C.“L”形 D.“~”形
答案
多选题
以下前厅部的沟通中,属于内部沟通的是____之间的沟通。()  
A.前厅部与营销部 B.接待处与客房预订处 C.前厅部与客房部 D.接待处与总台收银处
答案
判断题
前厅部每天的正常运转和有效的对客服务取决于其良好而通畅的内部沟通。()
答案
多选题
有效的内部沟通有助于前厅部更好地发挥销售客房这一首要功能,尤其表现在()的沟通协调上。  
A.接待处 B.收银处 C.客房预订处 D.礼宾部 E.总机
答案
单选题
以下哪个电话沟通体现主动服务的精神()
A.A:我们自己也忙不过来,你们自己去处理吧 B.B:能做到这样就已经很不错了,你还要我们怎么做啊 C.C:你这样想我也没有办法 D.D:放心,还有我在后面给你支持呢
答案
多选题
前厅部沟通的方法有()
A.报表 B.日志 C.会议 D.计算机系统
答案
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