依据NGQP04《沟通管理程序》，外部沟通的对象包括（ ）。
A. 顾客（订货方和直接使用顾客）
B. 外部供方（含外包方）
C. 认证机构、检测机构和新产品开发合作方
D. 政府部门
E. 以上都是
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依据NGQP04《沟通管理程序》，外部沟通的对象包括（ ）。
A.顾客（订货方和直接使用顾客） B.外部供方（含外包方） C.认证机构、检测机构和新产品开发合作方 D.政府部门 E.以上都是
答案
依据NGQP04《沟通管理程序》，内部沟通的内容包括（ ）等。
A.质量方针信息、质量目标的完成情况 B.质量管理体系运行情况及其有效性 C.各项管理要求和技术要求及执行情况、工作中存在的问题、工作意见和建议 D.各类法律法规要求/信息的传递 E.以上都是
答案
依据NGQP04《沟通管理程序》，每月进行沟通的会议以下不正确的是（ ）。
A.大调度会 B.公司质量分析会 C.早调度视频会 D.公司设备例会
答案
依据NGQP31《外包过程管理程序》，公司外包类型包括（ ）。
A.产品加工 B.仓储/运输 C.设备协力检修/工装备件修复 D.生产协力（劳务） E.测量设备检定/校准 F.检试验 G.水质性能承包 H.以上都是
答案
依据NGQP45《知识管理程序》，知识传播的途径包括但不限于：（ ）。
A.协同办公知识文档、ERP系统中的知识 B.将形成的知识文档作为培训的输入，通过各级培训进行知识的传递 C.通过研讨会、交流会 D.公司的文件发放 E.以上都是
答案
依据NGQP17《供应商管理程序》，供方二方审核的时机包括（）
A.供方经营发生重大变更时 B.供货出现重大质量事故时 C.供方质量管理体系开发时 D.法律法规及其他外部要求变更时 E.多批次出现供货质量问题时 F.以上都是
答案
依据NGQP17《供应商管理程序》，供方二方审核的方式包括（ ）。
A.体系审核 B.过程审核 C.产品审核 D.生产件批准 E.以上都是
答案
依据NGQP06《质量经济性（质量成本）管理程序》，质量成本包括：（ ）。
A.预防成本、鉴定成本 B.内部损失成本、外部损失成本 C.外部质量保证成本 D.以上都是
答案
依据NGQP17《供应商管理程序》，合格供方复评的要素主要包括：（ ）。
A.质量状况、生产中断、质量改进 B.准时交付及交付数量 C.特殊状态顾客通知 D.以上都是
答案
依据NGQP28《改进管理程序》，当发生（ ）时必须采取纠正措施。
A.过程、产品质量出现质量、安全事故、不合格品数量为批量不合格或达到评审规定、顾客投诉 B.质量目标等监视和测量的结果未达到质量预期要求或顾客要求 C.内审发现的不符合项、管理评审提出的待改进的问题 D.供方产品或外包方服务出现严重不合格 E.顾客对产品质量、服务质量不满意 F.其它不符合质量管理体系文件要求的情况 G.以上都是
答案
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依据NGQP21《顾客满意度测量管理程序》，顾客满意信息的种类包括（ ）。
依据NGQP17《供应商管理程序》，合格供方必须考虑并满足的条件包括（ ）。
依据NGQP08《基础设施管理程序》，设备包括硬件和软件，以及工艺设备。具体包含（ ）。
依据NGQP07《人力资源管理程序》，以下（ ）人员上岗前必须进行培训。
依据NGQP45《知识管理程序》，以下属于组织过程知识提炼范畴的有（ ）。
依据NGQP07《人力资源管理程序》，以下人员上岗前必须进行培训（）
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沟通客体即沟通对象，包括个体沟通对象和团体沟通对象；团体的沟通对象只有正式群体（）
依据沟通对象的数量，沟通可分为个体沟通和群体沟通（）
《沟通及信息交流管理程序》B/0版的生效日期是（）
《沟通及信息交流管理程序》B/0版的生效日期是（）
简述外部沟通的对象及沟通的主要目的。
简述外部沟通的对象及沟通的主要目的
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简述组织实施外部沟通的对象。
依据NGQP45《知识管理程序》，知识管理是将知识经由收集、分类、储存、（ ），为公司或个人产生实质价值的过程。
请简述外部沟通的对象及目的。
沟通的要素包括: 沟通的内容|沟通的动作|沟通的对象|沟通的方法
依据NGQP07《人力资源管理程序》，以下人员必须持证上岗。按国家规定频次培训（）
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