依据NGQP45《知识管理程序》，知识管理是将知识经由收集、分类、储存、（ ），为公司或个人产生实质价值的过程。

CKO是一个全新的职位，其主要职责是制定明确的知识管理程序，促进知识创新。CIO更多偏重于信息技术与经营管理的组合管理，而CKO更多的是对知识、人员、技术与经营的组合管理（） 依据NGQP17《供应商管理程序》，供方二方审核的时机包括（） 依据NGQP17《供应商管理程序》，供方二方审核的方式包括（ ）。 依据NGQP07《人力资源管理程序》，以下（ ）人员上岗前必须进行培训。 依据NGQP06《质量经济性（质量成本）管理程序》，质量成本包括：（ ）。 依据NGQP17《供应商管理程序》，合格供方复评的要素主要包括：（ ）。 依据NGQP04《沟通管理程序》，每月进行沟通的会议以下不正确的是（ ）。 依据NGQP07《人力资源管理程序》，以下人员上岗前必须进行培训（） 依据NGQP21《顾客满意度测量管理程序》，顾客满意信息的种类包括（ ）。 依据NGQP17《供应商管理程序》，合格供方必须考虑并满足的条件包括（ ）。 知识管理的编码策略是基于知识再用的知识管理策略，它又叫（） 知识管理包括对隐形知识和显性知识管理，其中对隐形知识的管理主要是进行() 依据NGQP08《基础设施管理程序》，设备包括硬件和软件，以及工艺设备。具体包含（ ）。 知识管理的目标是知识创新（） ______将知识分为陈述性知识和程序性知识两类。 知识管理是通过技术的手段(+)将人(P)与知识(K)充分结合，并通过知识共享的管理机制和文化(S)，使知识的价值成指数级提升。() 知识管理是将动态信息转化为知识、利用这些知识进行企业行为决策，并且在组织内实现知识共享的过程。() 组织知识是内嵌于组织实体系统内的知识，此类知识是经由人际互动而产生，组织需利用管理实务来促进拥有知识的个人互动，并且高潮维持、累积此类知识，这个个人所无法带走的知识，包括：（）、组织文化等。 实施知识管理的基础是知识的（）。 企业知识管理的实质是知识创新（）