研发收到客户需求时，首先需确认下需求是否经过SPM、SE评估确认过，需求是否已经上需求库。如果发现SPM没有上需求库的需求，相关方要求研发修改的，研发可拒绝直到需求确认并录入了需求库（）

客户来电，座席判断为投保需求时，应与客户确认（） 网络客户需求分析中，马斯洛需求理论中最低级的需求是（） 确认需求是与客户沟通过程中的第一个步骤（） 客户痛点和客户需求是相同的 客户业务需求是解决客户问题的思路（） 投诉客户的需求是什么（） 在做客户需求分析时需重点关注客户哪些信息（） 车站对客户提报的需求实货核实，在电商系统确认后，进行运单受理，检查需求信息是否（） 客户需求是不断变化的，因此准确掌握客户需求，就要定期或不定期开展零售客户服务需求调研工作。 客户需求是不断变化的，因此准确掌握客户需求，就要定期或不定期开展零售客户服务需求调研工作。 当客户的需求是精算选择目标，推荐客户选择意图矩阵中的（）来满足需求 网上营业厅受理客户需求，如需人工确认，服务人员需在个工作日内与客户确认（） 投诉客户的四种需求是（） 邮政开发旅游类客户时不需要关注的需求是（）。 邮政开发旅游类客户时不需要关注的需求是（） 需求确认/需求评估环节我们要提供给客户的（） 储蓄性金融需求是按划分个人客户金融需求的。---营销知识（） 判断信息需求是否涉及客户资料隐私，如果涉及隐私应对客户身份；如果不涉及隐私的，进入（） 以下属于客户关系方面的客户需求是（） 买方押汇产品主要满足的客户需求是（）。