相关试题
换一换
面对顾客投诉我们需要做哪些准备（）
A.倾听客户 B.安慰客户 C.理解客户
答案
接到业主明源系统投诉单后，我们需要做哪些事情（）
A.根据信息内容，查看了解情况 B.联系相关责任部门进行处理 C.回复业主，完善相关信息 D.将后续处理进展情况详细录入明源系统
答案
出门配送前我们需要做哪些准备工作（）
A.单据准备 B.交通工具准备 C.设备准备 D.仪容仪表、形象准备
答案
顾客付款之后我们需要做的是（）
A.双手递交产品 B.微笑目送 C.说出礼貌道别语 D.以上都是
答案
面对顾客的质量投诉问题的时候，我们应如何妥善处理（）
A.告诉顾客我们的产品绝对没有问题 B.指出质量问题是由于其认为原因而造成的 C.不用理睬，事实自然会说明一切 D.请顾客到办公室协商解决
答案
危险作业前，我们要做哪些准备（）
A.掌握作业安全管理制度 B.熟悉作业票内容 C.现场确认：作业人员资格、着装符合，现场措施已落实 D.有应急准备 E.无关人员是否清理
答案
在面试前我们要做哪些准备（）
A.定义职位需求 B.准备面试问题 C.了解面试流程 D.简历查看 E.调整个人状态
答案
我们战前准备都需要做些什么？（）
A.携带好景用装备 B.无需携带景用装备 C.出动充足景力 D.可以单人处置
答案
处理客户投诉原则之“积极主动面对”是指站经理和员工应积极面对顾客投诉，不得（），要做到实事求是，有理、有节、合情、合法。
A.敷衍搪塞 B.充耳不闻 C.以不清楚为由 D.消极怠慢
答案
铺轨前需要做哪些准备（）
A.撤除调高垫板，严重锈蚀螺旋道钉改锚，整修线路。 B.铺设无缝线路前，必须埋设位移观测桩，并使其牢固、可靠。 C.施工前应拨顺并串动轨条，放散初始应力。 D.散布并连接缓冲区钢轨，备齐换轨终端龙口轨和钢轨切割工具
答案
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开通线路前需要做哪些准备？（）
上门前需要做哪些准备物品？
参加展会前，需要做哪些准备？
进入明道后，我们需要做哪些（）
结识一个客户，对我们产品有测试需求，测试前需要做哪些准备工作（）
面对顾客抱怨与顾客投诉应坚持什么样的理念？
建立计量标准需要做哪些技术准备？
现场服务前需要做好哪些准备？
拨打电话前，需要做哪些准备？
维保作业前需要做哪些准备（）
钳工训练需要做哪些准备工作（）
急诊手术患者需要做哪些术前准备（）
BIOS升级需要做哪些准备工作？
单站测试前需要做哪些准备（）
简述抄表前需要做哪些准备
受试者随访前CRC需要做哪些准备（）
接单后，需要做哪些准备工作（）
项目实施准备阶段需要做哪些工作？
拔牙之前不需要做哪些准备（）
减肥前期需要做哪些准备工作（）
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