多选题

结账是餐厅对客服务的重要环节,其服务质量的高低对客人的心理影响很大,也直接关系到餐饮经营的成果。若客人使用信用卡结账时,服务员应注意()。

A. 确认信用卡是否为本饭店接纳
B. 请客人出示有效证件
C. 检查信用卡有效期
D. 核对持卡人签名是否与信用卡背后签名一致

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多选题
结账是餐厅对客服务的重要环节,其服务质量的高低对客人的心理影响很大,也直接关系到餐饮经营的成果。若客人使用信用卡结账时,服务员应注意()。
A.确认信用卡是否为本饭店接纳 B.请客人出示有效证件 C.检查信用卡有效期 D.核对持卡人签名是否与信用卡背后签名一致
答案
主观题
结账服务是餐厅服务工作接近尾声的一个重要环节。()
答案
主观题
结账服务是餐厅服务工作餐间服务的一个重要环节。()
答案
多选题
结账是餐厅对客服务技能之一,一般餐厅常见的结账方式有()。
A.现金结账 B.支票结账 C.信用卡结账 D.签单结账
答案
单选题
()是酒店对客服务的重要内容,服务质量是酒店的生命。
A.前厅服务 B.餐饮服务 C.客房服务 D.停车场服务
答案
单选题
客服中心的现场管理是客服中心服务质量管理的一个重要环节,它是一个()的管理过程
A.动态 B.静态 C.间断 D.固定
答案
主观题
导游服务质量对旅游服务质量的高低起()作用。
答案
单选题
餐厅服务员为客人结账时,应()。
A.用手将账单递给客人 B.用托盘送上账单 C.让客人自己去取账单 D.收款员递上账单
答案
判断题
导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。()
答案
判断题
为什么说导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用?
答案
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为什么说导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用? 导游服务对旅游服务质量的高低起到标志性作用。 ( ) 客房对客服务主要是围绕客人三个环节来确定服务项目和规程的() 衡量对客服务质量的基本标准有()、()、吸引力、()。 预算管理循环中有一个重要环节,其质量的高低直接影响预算的执行结果,也影响对预算执行者的业绩评价,这个重要环节是    (    ) 相比之下对饭店价格不太敏感,对设施设备、服务效率、服务质量要求较高的客人是()。 关于酒店的对客服务质量的好坏,()是权威的评判者。 餐饮部与客人间关系的融治程度直接影响着客人对餐饮服务质量的评价,这就是餐饮服务质量的() 为什么导游服务对旅游服务质量的高低起标志性作用? 为什么导游服务对旅游服务质量的高低起标志性作用? 导游服务质量的高低是旅行社()的重要标志。 客人对的投诉,属于因饭店软件服务质量引起的投诉。() 客人的满足程度越高,对服务质量的评价也就越高() 在餐厅服务工作中,送客服务与迎客服务一样重要。() 为什么导游服务对旅游服务质量的的高低起标志性作用? 西式早餐在为宾客服务中,餐厅服务员应适时为客人添加()。 对客服务质量标准的制定的基本原则包括()。 ()是客服中心服务质量管理的一个重要手段 导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志,包括() 酒水服务质量是餐饮服务质量的重要标志。
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