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{中级工}用电客户受理易结算服务需要存在在途抄表结算计划()

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{中级工}用电客户受理易结算服务需要存在在途抄表结算计划()
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用电客户受理易结算服务需要存在在途抄表结算计划()
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多选题
{中级工}受理客户易结算时,结算原则需要满足()
A.未办理过任何业务变更传票 B.存在在途抄表结算计划 C.不存在在途抄表结算计划 D.完成了实名制认证.联系信息有效性验证等基础档案核查工作
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单选题
{中级}受理易结算业务的适用于用电客户()
A.一户一价低压非居民 B.合表电价的低压居民 C.一户一表低压居民 D.综合变以下所有
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判断题
{中级工}用电客户往期应收电费未结清,无法进行易结算操作()
答案
判断题
{中级工}受理居民易结算服务中,未开通分时计费的居民客户,如表计示数峰谷不等于总,电费不能发行()
答案
多选题
受理客户易结算时,结算原则需要满足()
A.未办理过任何业务变更传票 B.存在在途抄表结算计划 C.不存在在途抄表结算计划 D.完成了实名制认证、联系信息有效性验证等基础档案核查工作
答案
多选题
{中级工}受理客户反应电费异常时,在抄表核算情况方面可以通过进行分析处理()
A.查询客户的抄表周期 B.期间是否有计量装置换表 C.抄表示数是否有异常 D.是否有退补电量.电费等情况
答案
单选题
后付费是指客户先用电后交费,按抄表结算()
A.抄表例日 B.结算方式 C.日 D.约定周期
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判断题
{中级工}受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,接收并查验客户用电申请资料,与客户预约现场勘查时间()
答案
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{中级工}改类服务的流程为由受理客户申请开始,经过现场勘查、签订供用电合同、装表接电、客户资料归档等流程环节,服务结束() {中级工}抄表人员应能正确解答客户提出的用电问题,并做好有关电知识的宣传工作() 营业厅工作人员仅可受理本供电单位下用电客户的易结算服务() {中级工}当抄表员到客户处时,有可能发现客户处电能表有异常情况,此时抄表员应及时做好抄表() {中级工}过户、更名服务的流程为由受理客户申请开始,经过现场勘查、签订供用电合同、客户资料归档等流程环节,服务结束() {中级工}《供电营业规则》规定,供电企业不受理临时用电客户的变更用电事宜,临时用电客户不在办理变更用电的范围() {中级工}秸秆加工用电执行一般工商业及其他用电电价类别() 对于一月多次抄表的客户,客户的,在最后一次抄表时,统一结算() 分期结算应与客户签订分期结算协议,并根据协议约定的()进行抄表计收电费() 抄表人员在抄表时取得的最大需量值,将直接决定客户结算()的数量() 抄表人员在抄表时取得的最大需量值,将客户结算基本电费的数量() 预存交费是指客户先交费后用电,抄表结算后在当月电费总额中扣减已预存电费() {中级工}客户抄表日的安排应结合本单位的实际情况来定,一般要求做到() 抄表周期是指正常抄表结算间隔的时间() 远程抄表数据应用于电费结算需要设置标志位() 在抄表机中输入抄表段编号可以查找出所需要的用电客户() {中级工}客户办理变更用电业务的前提是() 客户服务包括业扩、抄表、收费、用电检查、计量装拆表、“95598”客户服务、供电抢修等供用电业务() {中级}易结算办理,一年之内原则上每次易结算至少相隔次正常结算及以上() {中级}现场抄表时,发现客户用电性质、用电结构、受电容量等发生变化时,应()
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