多选题

电信申诉受理机构可以通过以及实地调查等方式向申诉人和被申诉人了解有关情况,要求提供有关证据()

A. 视频,
B. 电话,
C. 传真,
D. 书信

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多选题
电信申诉受理机构可以通过以及实地调查等方式向申诉人和被申诉人了解有关情况,要求提供有关证据()
A.视频, B.电话, C.传真, D.书信
答案
单选题
电信申诉受理机构应当自收到全部申诉材料之日起日内向申诉人作出答复,将申诉处理情况告知申诉人()
A.30, B.60, C.90 D.120
答案
多选题
《电信用户申诉处理办法》中的申诉人,是指在使用、接受电信服务中,与()发生争议并向申诉受理机构提出申诉的电信用户
A.电信业务 B.电视业务 C.经营者 D.使用者
答案
主观题
教师申诉制度的内容包括申诉人、被申诉人、()、提出申诉的形式、受理申诉的机关
答案
多选题
根据我国哪些规定,属于申诉受理范围的,用户可以依法向电信用户申诉受理机构提起申诉()
A.《中华人民共和国电信条例》 B.《电信用户申诉处理办法》 C.《电信服务规范》 D.《工业和信息化部关于规范电信服务协议有关事项的通知》
答案
多选题
申诉受理机构应当自收到全部申诉材料之日起()内向申诉人作出答复,将申诉处理情况告知()
A.15日 B.30日 C.被申诉人 D.申诉人
答案
判断题
受理申诉案件后,调查小组应在两个星期内将处理结果明确答复申诉人,并由申诉人签字确认处理结果()
答案
多选题
以下哪些情况可以向申诉受理机构提出申诉?()
A.用户对电信业务经营者的处理结果不满意 B.电信业务经营者在接到投诉后15个工作日内未答复的 C.电信业务经营者在接到投诉后20个工作日内未答复的 D.电信业务经营者在接到投诉后30个工作日内未答复的
答案
多选题
电信申诉受理机构的调查人员有权行使权利()
A.询问当事人和有关人员;, B.要求有关单位和个人提供书面材料和证明;, C.要求当事人提供有关技术材料;, D.查阅、复制有关文件等
答案
多选题
电信用户申诉受理机构在接到用户申诉后,需展开调查,符合调查的流程的是()
A.申诉受理机构可以通过电话、传真、书信以及实地调查等方式向申诉人和被申诉人了解有关情况,要求提供有关证据, B.申诉受理机构可以根据有关法律、行政法规和部门规章的规定,收集证据或者召集有关当事人进行调查。, C.调查应当由两名工作人员共同进行,调查时应当出示有效证件和有关证明,并应当制作调查笔录。调查人员对涉及当事人隐私、商业秘密等事项负有保密义务, D.申诉受理机构认为需要对有关设备、系统进行检测或者鉴定的,经同级电信管理机构批准后,交由指定检测或者鉴定机构进行检测、鉴定。被申诉的电信业务经营者应当予以配合。 E.被调查人员必须如实回答调查人员的询问,提供相关证据
答案
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对申诉受理机构要求回复处理意见的,()收到转办通知书后,应当在()内将申诉事项的事实情况和处理结果或者处理意见以及申诉人对处理结果的意见(满意程度)反馈给申诉受理机构 用户对通信业务经营者的处理结果不满意,可以向省通信管理机构提出申诉。受理机构应当在收到申诉后()个工作日内将处理情况告知申诉人。 申诉人可以向作出原具体行政行为或者复议决定的海关提出申诉,也可以向海关总署提出申诉。 申诉人可以向作出原具体行政行为或者复议决定的海关提出申诉,也可以向海关总署提出申诉。 申诉人可以向作出原具体行政行为或者复议决定的海关提出申诉,也可以向其上一级海关提出申诉。 申诉工单应包括工单编号、业务类型、申诉原因及目的、申诉依据和申诉人等信息() 申诉程序是指申诉机构受理申诉时,必须遵守的时间、步骤和方式等内容。 申诉程序是指申诉机构受理申诉时,必须遵守的时间、步骤和方式等内容。 申诉人自提交申诉书之日起,最长()可得知申诉书是否被仲裁委员会受理 在收到申诉请求之日起()日内作出书面是否受理的决定,通知申诉人 《电信用户申诉处理办法》所称申诉人,是指因与用户发生争议而被用户申告的___ 教育行政申诉的被申诉人,相对于学生和教师来说是相同的,被申诉人是其所在教育机构或政府有关部门() 收费争议的申诉发生时距提起申诉时超过,申诉受理机构可以不予受理() 绩效申诉,员工所在部门(中心)应在接到申诉材料3个工作日内,完成该申诉事宜的调查,并将裁决结果告知申诉人() 电信用户申诉处理办法(35号令)中明确申诉受理机构对于有哪些情形的申诉事项可不予受理 《电信用户申诉处理办法》中所称被申诉人,是指因与用户发生争议而被用户申告的电信业务() 申诉审理的受理时对不属于纪检监察部门管辖范围或申诉规定的移送()部门,并告知申诉人() 受教育者申诉制度的申诉人,主要包括() 下列不属于学生申诉制度的被申诉人的是(  )。 受到申诉申请后,申诉受理部门应当及时做出处理决定并告知申诉人。经审定,发现处理错的,原处理部门应当及时予以纠正。
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