物业管理档案中的（）是指在物业管理活动过程中形成的各种文字资料。

物业服务合同是指物业管理企业与（　）之间，就物业管理服务及相关的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议。 所谓物业管理的早期介入，是指物业管理公司在接管物业之后，就参与一系列的过程。 是指物业管理企业在服务过程中，由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由物业管理企业承担的意外损失。 是指物业管理企业在服务过程中，由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由物业管理企业承担的意外损失（） 物业服务合同确立了业主和物业管理在物业管理活动中的（）。 物业服务合同确立了业主和物业管理在物业管理活动中的( )。 （）是物业管理法律规范在调整物业管理及相关活动的过程中所形成的法定权利义务关系 物业管理中“制定物业管理方案”属于物业管理(　　)阶段的内容。 前期物业管理的特点，是指物业管理在这一阶段是处于（　）。 是指物业建设单位与物业管理企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议，是物业管理企业被授权开展物业管理服务的依据（） 营业收入是指物业管理企业从事物业管理和其他经营活动所取得的各项收入，包括（） 在物业管理的客户管理中，( )是物业管理服务的直接消费者，与物业管理服务活动联系最为紧密。 物业管理的早期介入是指物业管理公司在接管物业之前，就参与物业的策划、（）和建设的过程，从业主、使用人及物业管理的提出一些合理化建议和意见，以使开发出的物业最大限度地满足（）和物业管理的需要，是物业管理的咨询活动。 在物业管理日常运作过程中存在的风险，（）是物业管理运作中常见的现象。 下列物业管理服务活动中，不属于物业管理服务内容的是（） 物业管理活动的依据是物业管理条例。（　） 物业管理中“制定物业管理方案”属于物业管理(    )阶段的内容。 在物业管理过程中，物业服务企业与业主之间形成交易关系是基于（） （）是物业管理区域内物业管理的最高权力机构，是物业管理的决策机构，代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。 《物业管理条例》规定，业主在物业管理活动中享有的权利包括（）。