单选题

关于紧急问题通报流程中描述不正确的是()

A. 无论问题恢复与否,30分钟内,客服代表通报办事处副经理、工程服务处经理、用服部部长、客户支持中心部长
B. 2小时未恢复,客服代表通报营销事业部工程副总、售后管理部部长、产品总经理、产品线工程副总
C. 4小时未恢复,客服代表通报营销事业部总经理、产品线总经理、总裁助理、质量部部长
D. 8小时未恢复,客服代表通报销售体系副总裁、产品体系副总裁

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单选题
关于紧急问题通报流程中描述不正确的是()
A.无论问题恢复与否,30分钟内,客服代表通报办事处副经理、工程服务处经理、用服部部长、客户支持中心部长 B.2小时未恢复,客服代表通报营销事业部工程副总、售后管理部部长、产品总经理、产品线工程副总 C.4小时未恢复,客服代表通报营销事业部总经理、产品线总经理、总裁助理、质量部部长 D.8小时未恢复,客服代表通报销售体系副总裁、产品体系副总裁
答案
单选题
关于紧急问题处理流程中描述不正确的是()。
A.获得紧急问题通告后,立即指派并安排技术支持工程师以最快的交通方式赶赴现场 B.向ZTE全球客户支持中心客服代表反馈办事处的负责人落实情况(姓名、联系方式等) C.子中心产品技术工程师是紧急问题处理的第一责任人 D.现场工程师和子中心技术支持工程师须在紧急问题处理结束后1天内在callcenter系统中填写紧急问题处理协助单,并提供紧急问题处理总结报告,并提交到所有接收到紧急问题通报的人员;对中移客户需要拿到客户签字的故障处理确认单
答案
单选题
关于焦化流程,下面的说法不正确是()。
A.原料渣油先进入加热炉的对流室,再进入辐射室 B.原料渣油入装置先送入原料罐再由原料泵抽出 C.原料渣油先进入分馏塔再进入加热炉辐射室 D.原料渣油先进入加热炉的辐射室,再进入对流室
答案
单选题
下列关于公司工程索赔流程不正确是哪项()
A.承包方在工程索赔事件发生7天内发出工程索赔意向 B.监理单位、成本部立即记录索赔发生的原因和工程量,无论索赔是否成立,同时采取措施减少索赔费用 C.工程判断索赔是否成立,并在7天内回复承包方 D.各区域事业部/区域、地产分公司总经理、其他业务集团主管成本的领导,是索赔与反索赔事件预防和处理的第一责任人
答案
单选题
关于点巡检时描述不正确是()
A.巡检时必须两人 B.煤气区域巡检须佩戴煤气报警仪 C.可以在煤气区域长时间停留
答案
单选题
关于糖尿病描述不正确是()。
A.糖尿病是终身疾病 B.50%的糖尿病可以治愈 C.糖尿病主要分为1型和2型 D.2型糖尿病占糖尿病的90%
答案
单选题
下面关于敏捷模型描述不正确是()
A.与传统型相比,敏捷模型属于自适应过程 B.可以应对需求的不断变化 C.Scrum模型、XP模型、DevOps模型等都属于敏捷模型 D.敏捷模型的预测型和迭代型混合模型
答案
单选题
下列关于服务改进职责的描述中说法不正确是()。
A.服务四要素改进主要有系统规划与管理师和服务质量负责人负责 B.系统规划与管理师和服务质量负责人制定具体的改进目标和方案后,报项目客户负责人审批 C.服务改进实施过程中,由服务质量管理部门会同其他部门共同制定改善目标及改善计划,并监督实施 D.系统规划与管理师和服务质量负责人负责识别服务四要素的改进需求
答案
单选题
关于食物中毒,下列描述不正确是()。
A.食物中毒是指摄入了含有生物性 B.食物中毒包括暴饮暴食引起的急性肠炎 C.食物中毒不包括食源性肠道传染病和寄生虫病 D.食物中毒属于食物源性疾病的范畴
答案
多选题
关于“文本绕图”的描述不正确是?()
A.只有置入的图像,才可以执行文本绕图命令 B.只有PageMaker本身的图形,才可以执行文本绕图命令 C.只有中文才可以执行文本绕图的命令 D.PageMaker本身的图形、中文及英文都可以执行文本绕图的命令
答案
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