单选题

关于客户录入,以下说法错误的是()

A. 在获取真实有效客户的联系电话后,经纪人应在当日24点前录入内网系统
B. 若客户为经纪人父母,则只能委托其他经纪人录入
C. 若客户咨询后并未明确表明购房意向,可录入该客户后进行备注
D. 若客户提供了多个手机号码,应该全部录入

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单选题
关于客户录入,以下说法错误的是()
A.在获取真实有效客户的联系电话后,经纪人应在当日24点前录入内网系统 B.若客户为经纪人父母,则只能委托其他经纪人录入 C.若客户咨询后并未明确表明购房意向,可录入该客户后进行备注 D.若客户提供了多个手机号码,应该全部录入
答案
单选题
关于中文客户信息录入,下列说法错误的是()
A.中文客户信息录入考核内容包括汉字 B.在10分钟内录入内容包含账户名称 C.每正确输入一个字得0.1分,数字 D.40字(含)-50字/分钟,成绩50分(含)-60分的,为合格
答案
单选题
关于房源录入,以下说法错误的是()
A.获得房源信息后1小时内录入系统 B.房源录入系统前,不能进行带看 C.录入的房源类型必须是允许作业类型 D.可以带看其他人未录入系统的房源
答案
单选题
以下关于【录入客户商品价格】的说明,错误的是?
A.【录入客户商品价格】中的“上次销货日”由客户最近一次购买品号 B.【录入客户商品价格】作业中的“生效日”不允许空白 C.规格、计价单位不可以修改 D.【录入客户商品价格】作业中的“失效日”可以空白,空白表示输入的这
答案
多选题
关于人工选案的录入环节,以下说法错误的是()
A.微机编码的录入为必填项 B.稽查所属期默认为本年度全年 C.内容摘要为必填项 D.必须要上传附件
答案
单选题
关于客户投诉,以下说法错误的是()
A.发生一级投诉,按触犯红线处理,即给予当事人辞退处理 B.发生一级投诉,当事人积极处理,未给公司造成严重影响的,可降级为二级投诉 C.发生二级投诉,按触犯黄线处理,即给予当事人留职查看一年处理,扣除当事人当月12倍基础分的积分 D.发生三级投诉,当事人记警告1次
答案
多选题
关于中文客户信息录入,下列说法正确的是()
A.中文客户信息录入考核内容包括汉字 B.在10分钟内录入内容包含账户名称 C.每正确输入一个字得0.1分,数字 D.40字(含)-50字/分钟,成绩50分(含)-60分的,为合格
答案
单选题
关于客户意见管理,以下说法错误的是()
A.客户意见包含客户的建议 B.客户意见包含客户的表扬 C.对客户的任何意见柜面都应当加以重视,全面收集,认真处理,及时反馈 D.对于客户未要求当场反馈的意见,柜面做好记录即可
答案
单选题
关于客户信息保护,以下说法错误的是()
A.对临柜人员的手机以及其他具备拍照及存储功能的移动设备实行集中保管 B.对在日常工作中可以获取、使用批量客户信息的岗位或人员,应加强保密管理 C.将接触客户信息的人员在岗期间履行保密义务情况列入考核范围 D.临柜人员的手机可以随意带入工位使用
答案
单选题
关于客户意见管理,以下说法错误的是()
A.客户意见包含客户的建议、抱怨以及投诉 B.客户意见包含客户的表扬 C.对客户的任何意见柜面都应当加以重视,全面收集,认真处理,及时反馈 D.对于客户未要求当场反馈的意见,柜面做好记录即可
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