下列关于客房服务用语的叙述中，正确的是()
A. 物饰语言能反映人们的审美情趣和社交态度
B. 文雅的语言首先必须是温和的语言
C. 口头表达比表情语言要复杂千百倍
D. 在人的表情语言中，最具影响力的表达方式是微笑
查看答案
相关试题
换一换
下列关于客房服务用语的叙述中，正确的是()
A.物饰语言能反映人们的审美情趣和社交态度 B.文雅的语言首先必须是温和的语言 C.口头表达比表情语言要复杂千百倍 D.在人的表情语言中，最具影响力的表达方式是微笑
答案
下列关于客房服务用语的叙述中，不正确的是()
A.It's my duty.这是我应该做的。 B.Wish you a most pleasant stay.祝您旅途愉快。 C.May I help you with your luggage?要我帮您提行李吗? D.How many nights do you want to stay?您打算住几个晚上?
答案
下列叙述中正确是（）
A.能采用顺序存储的必定是线性结构 B.所有的线性结构都可以采用顺序存储结构 C.具有两个以上指针的链表必定是非线性结构 D.循环队列是队列的链式存储结构
答案
对与印刷用纸量相关的专业用语，下列表述中正确是（）
A.“令”是计算印刷费用 B.“令重”是1令全张纸的质量 C.1张全张纸两面印刷后为1各印张 D.加放数是为补偿图文制版
答案
对与印刷用纸量相关的专业用语，下列表述中正确是()。
A.“令”是计算印刷费用、纸张用量及费用的基本单位 B.“令重”是1令全张纸的质量 C.1张全张纸两面印刷后为1各印张 D.加放数是为补偿图文制版、打样过程中纸张损耗而增加的用纸数量，大小由出版单位自行决定
答案
对与印刷用纸量相关的专业用语，下列表述中正确是( )。
A.“令”是计算印刷费用、纸张用量及费用的基本单位 B.“令重”是1令全张纸的质量 C.1张全张纸两面印刷后为1各印张 D.加放数是为补偿图文制版、打样过程中纸张损耗而增加的用纸数量，大小由出版单位自行决定参考
答案
客房服务员应怎样正确使用服务用语？
答案
关于DSO，下列说法中正确是（）
A.销售变现天数（DSO）是西方企业衡量赊销工作最重要的指标 B.DSO指标表现了企业的平均收账期 C.DSO是企业衡量应收账款水平的重要指标 D.信用管理的重要职责就是将DSO控制在一个合理的水平
答案
关于文明服务用语的描述中正确的是（）
A.工作中习惯使用“请”.“您”.“谢谢”等文明用语，杜绝蔑视语.烦躁语.否定语和斗气语。 B.语气要和蔼可亲，轻柔和缓但不嗲声嗲气，面对客户的误解.辱骂，要耐心解释，不恶语伤人。 C.对需团队合作完成的工作，使用“我们”代替“我”。 D.遇刁钻客户及其它特殊情况，要说“对不起，这是我们的错”。 E.服务语言要考虑客户的接受能力，在解答客户疑难问题时，要用简单易懂的语言，视客户对银行业务的了解情况，适量使用专业术语。
答案
关于文明服务用语的描述中正确的是（）
A.工作中习惯使用 “ 请” 、 “ 您” 、 “ 谢谢” 等文明用语， 杜绝蔑视语、 烦躁语、 否定语和斗气语 B.语气要和蔼可亲， 轻柔和缓但不嗲声嗲气， 面对客户的误解、 辱骂， 要耐心解释， 不恶语伤人 C.对需团队合作完成的工作， 使用“ 我们” 代替“ 我” D.服务语言要考虑客户的接受能力， 在解答客户疑难问题时， 要用简单易懂的语言， 视客户对银行业务的了解情况， 适量使用专业术语
答案
热门试题
根据《文物保护法》，下列叙述中正确是（ ）。
根据《文物保护法》，下列叙述中正确是（ ）。
客房服务员学习清单描述不正确是（）
关于合同的效力，下列说法中正确是( )。
下列关于产品责任的表述中正确是（）
下列关于应变的叙述，正确是（）。
下列关于应变的叙述，正确是（ ）。
下列关于客房服务中心职责的叙述中，不正确的是()
关于非甾体抗炎药的叙述正确是关于非甾体抗炎药的叙述正确是（）
关于局部变量，下列各项中正确是的（）
关于局部变量，下列各项中正确是的（ ）
下列关于氯气的叙述正确是的（）
下列关于力偶的特性，叙述正确是（ ）。
根据《文物保护法》，下列叙述中正确是（ ）。(2017年真题)
下列各式中正确是（）。
下列说法中正确是( )
下列说法中正确是（）。
下列说法中正确是（）。
下列关于KAposi肉瘤的叙述，正确是的
下列关于政府信息公开的叙述，正确是_____。
使用微信扫一扫登录
