遇孕妇乘客乘车，网约车/出租汽车驾驶员应( )。
A. 在乘客上车时车门尽量开大避免挤碰
B. 主动下车帮助乘客放置行李
C. 征得乘客同意后搀扶乘客上车
D. 平稳驾驶关闭车窗控制好车内温度
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遇孕妇乘客乘车，网约车/出租汽车驾驶员应( )。
A.在乘客上车时车门尽量开大避免挤碰 B.主动下车帮助乘客放置行李 C.征得乘客同意后搀扶乘客上车 D.平稳驾驶关闭车窗控制好车内温度
答案
遇孕妇乘客乘车，出租汽车驾驶员应( )。
A.在乘客上车时车门尽量开大避免挤碰 B.主动下车帮助乘客放置行李 C.征得乘客同意后搀扶乘客上车 D.平稳驾驶关闭车窗控制好车内温度
答案
遇无人照顾的饮酒乘客乘车，网约车/出租汽车驾驶员应( )。
A.上车前确认乘客是否清醒可拒载失去自控能力的醉酒乘客 B.乘客上车后若无法确认目的地且拒绝下车时应报警或者将醉酒乘客送往附近的公安机关 C.行车过程中提醒乘客勿将头、手臂等伸出窗外 D.尽量平稳行车乘客呕吐时及时靠边停车并提供垃圾袋
答案
网约车/出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到( )。
A.说话温和、使用敬语 B.搀扶乘客上下车适当收取服务费 C.平稳驾驶避免紧急制动 D.主动下车帮助乘客提拿行李
答案
遇无人照顾的饮酒乘客乘车，出租汽车驾驶员应________。
A.上车前确认乘客是否清醒可拒载失去自控能力的醉酒乘客 B.乘客上车后若无法确认目的地且拒绝下车时应报警或者将醉酒乘客送往附近的公安机关 C.行车过程中提醒乘客勿将头手臂等伸出窗外 D.尽量平稳行车乘客呕吐时及时靠边停车并提供垃圾袋
答案
网约车/出租汽车驾驶员应( )小费。
A.向乘客主动索要 B.向乘客礼貌收取 C.婉言谢绝乘客 D.向网约车/出租汽车经营者上交
答案
网约车/出租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括( )。
A.语言 B.音乐 C.文字 D.一些特定的非语言行为
答案
网约出租汽车驾驶员出租或者转让网约出租汽车驾驶员从业资格证件的，网约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
A.扣20分 B.扣10分 C.扣5分 D.扣3分
答案
网约车/出租汽车驾驶员应以( )赢得乘客尊重，满足社会需求。
A.良好的服务态度 B.牺牲部分应得利益 C.尽可能快的运送速度 D.无条件满足乘客
答案
持有《巡游出租汽车驾驶员证》的巡游车驾驶员可从事网约车营运活动，持有《网络预约出租汽车驾驶员证》的网约车驾驶员也可从事巡游车营运活动（）
答案
热门试题
网约车/出租汽车驾驶员可根据乘客的( )等判断其消费个性。
网约车/出租汽车驾驶员向盲人乘客提供的优质服务包括( )。
网约车/出租汽车驾驶员职业道德是调整网约车/出租汽车驾驶员与( )等各方面关系的行为规范。
遇到盲人乘客乘车，出租汽车驾驶员应该______。
网约车/出租汽车驾驶员服务形象要求包括( )。
出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得（）。
出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得________。
出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得。[答案:C]（）
职业道德与服务规范网约车/出租汽车驾驶员应()小费。
遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应该（）。
遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应该________。
遇到盲人乘客乘车，出租汽车驾驶员应该。[答案:D]（）
网约车/出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括( )。
下列( )食物网约车/出租汽车驾驶员运营前应当忌食。
出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到（）。
出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到( )。
网约出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。
如遇乘客乘坐网约车/出租汽车( )去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，网约车/出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。
网约车/出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。
网约车/出租车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，网约车/出租车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
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