单选题

写字楼的客务服务主要是指()服务。

A. 前台
B. 租赁
C. 商务
D. 销售

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单选题
写字楼的客务服务主要是指()服务。
A.前台 B.租赁 C.商务 D.销售
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多选题
写字楼的客务服务项目包括()。
A.问询,留言服务 B.航空机票订购服务 C.酒店预定服务 D.清洁卫生服务
答案
多选题
写字楼管理中合同服务与超值服务的区别主要有( )。
A.合同服务是合同外服务;超值服务是合同内服务 B.合同服务是原则性的,必须保证;超值服务是灵活性的,机动掌握 C.必须提供的服务;超值服务是非强制性的、适当提供的服务 D.合同服务是无偿服务;超值服务是有偿服务 E.合同服务是业主服务需求期望值内的;超值服务是业主服务需求期望值外的
答案
多选题
在写字楼物业管理中,物业服务企业在确定写字楼租金时,需要考虑的主要问题有( )。
A.写字楼可出租或可使用面积的计算 B.写字楼基础租金与市场租金之间的关系 C.出租单元的室内装修 D.租户的财务状况 E.出租单元拟经营内容
答案
多选题
写字楼高峰期物业服务标准()
A.上班高峰期,大堂物业人员有晨迎服务,工作人员站在写字楼楼门口面带微笑,主动问好 B.在上班高峰期内,进行高峰期客流管控,有工作人员指引客户排队或拉排队横幅 C.上班高峰期人流管理效果好,排队秩序井然,没有乱挤乱捅现象 D.高峰期遇客户携带大件物品乘坐客梯,礼貌劝说使用货梯,不与乘客挤占客梯
答案
多选题
写字楼的营销推广服务内容包括写字楼营销市场调研工作营销计划制定()
A.宣传推介 B.客户联络、谈判、签约 C.协助客户与业主的沟通 D.整体形象设置
答案
多选题
对写字楼进行分类,主要是看(  )等。
A.交通方便性 B.经营商品的特点 C.建筑形式 D.为租户提供的服务 E.租户类型
答案
单选题
写字楼的客户服务项目不包括()。
A.问询,留言服务 B.洗衣服务 C.酒店预定服务 D.清洁卫生服务
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单选题
写字楼委托经营模式中,物业服务企业()。
A.决定经营项目 B.控制运行成本 C.确定利润点 D.组建经营管理团队
答案
多选题
对写字楼进行分类,主要是看(  )等。
A.交通方便性 B.经营商品的特点 C.建筑形式 D.为租户提供的服务 E.租户类型
答案
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