违反运营管理规定，小面额人民币不足兑换，未按规定办理预约登记。积（1-3）分（）

金融机构不得客户合理的小面额人民币需求，应为客户即时办理或预约办理小面额人民币供应（） 我行长沙市城区确定为小面额人民币兑换的主办网点（） 根据小面额现金备付制度规定，小面额现金指元一下（含）面值的人民币（） 金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，按规定不予兑换的残缺、污损人民币，应当予以收缴（） 残缺人民币兑换办法规定，当人民币票面残缺（）以上时不予兑换。 小面额人民币的券别调剂是指（）以下小面额人民币纸币及硬币的券别调剂 在办理小面额人民币兑换业务时不能现场兑换的要按预约规定主动提出为公众预约，在个工作日内必须解决并在预约登记簿上注明落实情况（） 小面额人民币是指元及以下面额的人民币，包括纸币、硬币（） 半额兑换的特殊残损人民币，归入能整除兑换金额的现行人民币最小面额的残损币券别（） 因小面额人民币较为占用款箱空间，故网点可不配备或少量配备小面额人民币（） 开展小面额人民币服务时（） 金融机构应无偿为客户办理残缺污损人民币兑换和面额调剂业务。( ) 小面额人民币预约自受理起个工作日内到约定的营业网点兑换（） 能辨别面额，票面剩余不足二分之一的残缺、污损人民币不能兑换。 金融机构未按规定无偿为公众兑换残缺、污损的人民币，挑剔残缺、污损的人民币的，由中国人民银行（） 根据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定，金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，应向残缺污损人民币持有人说明认定的兑换结果。不予兑换的残缺、污损人民币，应由金融机构没收（） 根据人民银行规定的《残缺人民币兑换办法》可予兑换的残缺人民币必须符合以下标准（）。 根据人民银行规定的《残缺人民币兑换办法》可予兑换的残缺人民币必须符合以下标准（） 柜员不得以任何理由推诿拒办小面额人民币兑换，认真落实“首兑负责制”（） 当客户确实有需求时，可以将柜面收取的残缺污损小面额人民币对外支付或兑换（）