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下列关于排房的顺序正确的是() (1)团体客人(2)要求延期离店的客人(3)已付定金的预订客人(4)VIP客人和常客
单选题
下列关于排房的顺序正确的是() (1)团体客人(2)要求延期离店的客人(3)已付定金的预订客人(4)VIP客人和常客
A. (1)(2)(3)(4)
B. (2)(1)(4)(3)
C. (1)(4)(3)(2)
D. (1)(4)(2)(3)
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单选题
下列关于排房的顺序正确的是() (1)团体客人(2)要求延期离店的客人(3)已付定金的预订客人(4)VIP客人和常客
A.(1)(2)(3)(4) B.(2)(1)(4)(3) C.(1)(4)(3)(2) D.(1)(4)(2)(3)
答案
单选题
下列属于团体客人离店行李服务程序的是()
A.准确登记→收取行李→行李装车 B.主动服务→确认退房→行李装车 C.问清房号→行李装车→道别客人 D.清点行李→行李装车→道别客人
答案
判断题
延期房是指那些比原定离店日期推迟离店的客人居住的房间。延期客人来店时可以有保证类预订或非保证类预订,也可以是门市客人()
答案
判断题
排房时,团体客人(或会议客人)可以分散在不同楼层。
答案
填空题
在贵宾、商务行政楼层客人、团体客人抵店前,所排客房应实行_____制度。
答案
填空题
排房时应尽量将团体客人(团队或会议客人)安排在同一楼层或相近的楼层,采取_______排房的原则。
答案
单选题
对于同一团体的客人,一般应安排在()
A.豪华房间 B.同一层楼的房间 C.较好的房间 D.较安静的房间
答案
单选题
住店客人在离店前需到前台()办理结账离店手续。
A.接待处 B.预订处 C.收银处 D.问讯处
答案
主观题
对离店的客人要欢迎他们下次光临,对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行()。
答案
判断题
客人离店带走客房内物品时,为挽回饭店损失,可直接要求客人打开箱子检查。()
答案
热门试题
客人离店,若带走客房内物品并不承认时,可要求客人打开行李箱检查。()
客人离店时,客房服务员要注意检查房间小酒吧帐单,并在客人离店前送到前台收银处()
客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:提前通知客人离店时间和行李收运时间,方便客人早做准备()
客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:提前通知客人离店时间和行李收运时间,方便客人早做准备()
我们应将此次客人的离店当作是下次该客人有可能的抵店来加以重视并认真作好离店的各项工作。()
客人提前离店,但客人送洗的衣物还未洗好,怎么办?
下列握手顺序正确是()
下列关于地陪的工作中,属于旅游团离店前应做好的工作是()。
下列关于地陪的工作中,属于旅游团离店前应做好的工作是()。
接待员在排房时,首先应为VIP客人排房。()
“?? ?? ?? ???? ???? ?? ????.”是客人离店时酒店员工的用语。
当客人离店退房时,该怎么办?
关于 “ 七步决策法 ” ,下列顺序排列正确是()。
旅游团离店前,地陪应提醒客人尽早与饭店结清账目,应由旅游者结账的项目有()。
对所有客人的投诉,应都能在客人离店前圆满解决()
关于镇痛作用强弱排列顺序正确是
延期住宿指客人选择延长原定的离店时间,但这个时间一般是以夜计算的,与延迟退房有着本质的区别()
下列关于民用建筑工程设计顺序的排列,正确是()。
客人提前离店但客衣还未洗好,怎么办?
前厅大堂是每位客人抵离店的必经之地()
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