在自助加油站，客户可以自己完成加油的全过程。

依据加油站的市场分销策略，可以将加油站客户划分为（）两大类。 加油站员工对不熟悉自助加油的顾客，必须按照自助加油流程指导其完成加油过程，如“您好，请您插卡”、“请您到营业室交费，打印小票，回来加油”、“谢谢、欢迎下次光临”，等等 在加油站与客户的关系中，客户带着需求来加油站，加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给（）带来利益。 在自助加油站，客户感觉加油更为快速，相比以往方式可节约（）的时间，且消费时尚。 采用橇装式加油装置的加油站可以与普通加油站合并建站。 采用橇装式加油装置的加油站可以与普通加油站合并建站。 培育忠诚客户，要求加油站树立“客户的抱怨是加油站（）的机会”的观念。 随着自助加油站的普及，越来越多的驾驶者选择自助方式加油。关于自助加油，下列说法错误的是( )。 固定或长期在所属加油站加油消费,是所属加油站忠诚度较高的客户群体，属于固定客户（） 非自助加油站，班组工作交接时，中断加油作业的时间不超过（）。 进入加油站加油时，不可以（ ）。 进入加油站加油时，不可以（） 随着自助加油站的普及，越来越多的驾驶者选择自助方式加油。关于自助加油，下列说法错误的是。1412（） 对加油站不满意的客户，不可能被培育成加油站的忠诚客户（） 全流程诊断加油站分类根据油品销售规模、位置类型对加油站进行三次叠加分类，同时考虑是否拟建站、是否自助站，对加油站进行分类（） 自助加油站须在营业室内加装（）按钮。 自助加油站严禁以任何理由拒收现金。（） 自助加油站严禁以任何理由拒收现金（） 自助加油站应有员工在现场为顾客提供（） 自助加油站须在营业室内加装紧急（）。