面对客户提出异议时，销售员在处理上的心理技巧的第一步是：（）
A. 防御并伺机反击
B. 找出事案根据
C. 尽量转移并化解之
D. 接受异议
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面对客户提出异议时，销售员在处理上的心理技巧的第一步是：（）
A.防御并伺机反击 B.找出事案根据 C.尽量转移并化解之 D.接受异议
答案
客户提出异议时，销售顾问处理时心理技巧的第一步是尽量转移并化解之（）
A.正确 B.错误
答案
加油员应鼓励和欢迎客户提出异议，更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。
A.对 B.错
答案
当客户提出异议，加油员必须处理后才能继续进行销售时，加油员应立刻进行异议处理。
A.对 B.错
答案
当客户提出异议，加油员必须处理后才能继续进行销售时，加油员应立刻进行异议处理（）
答案
客户投诉处理方法第一步是（）
A.迅速接受投诉 B.平息怨气 C.澄清问题 D.探讨解决
答案
投诉处理的第一步是安抚客户（）
A.正确 B.错误
答案
处理顾客异议的第一步是将顾客带离加油现场
答案
核保员在审核客户体检报告时，第一步要审核什么（）
A.体检异常项目及其健康风险的医学核保评估 B.体检项目是否完整 C.客户信息与体检报告的真实性 D.体检医生的体检结论
答案
加油员应（）客户提出异议。
A.避免 B.欢迎 C.拒绝 D.防止
答案
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收文处理时第一步是要（）
处理顾客异议五步骤地第一步是将顾客带离加油现场
处理顾客异议五步骤的第一步是将顾客带离加油现场。（）
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心理急救的措施原则第一步是（）
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