单选题

以下不属于短信营业厅渠道特点的是()。

A. 7×24小时提供随时随地服务;
B. 受条件限制,但公司主动性强,覆盖面广,使用普及率较高,建设和管理成本较低;
C. 传递信息量少,提供服务有限,受网关和网络条件等因素的影响上下行存在延时情况;
D. 以上三项均正确;

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单选题
以下不属于短信营业厅渠道特点的是()。
A.7×24小时提供随时随地服务; B.受条件限制,但公司主动性强,覆盖面广,使用普及率较高,建设和管理成本较低; C.传递信息量少,提供服务有限,受网关和网络条件等因素的影响上下行存在延时情况; D.以上三项均正确;
答案
多选题
以下不属于自有营业厅禁售产品的是()
A.2I产品 B.政企冰 C.超级流量王 D.全家享49元档
答案
单选题
以下不属于营业厅店面营销“六件事”的是()
A.提供终端体验 B.设备维修 C.引导用户通过大流量APP扫码叫号 D.直播带货
答案
单选题
电子渠道在客户界面主要包括()、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式
A.网上营业厅 B.普通营业厅 C.数据营业厅
答案
单选题
以下各项中不属于营业厅经理职责的项目是()
A.合理安排生产,保质保量完成上级下达的各项生产任务。每月写出经济分析和质量分析报告。 B.积极配合业务主管部门做好业务宣传 C.负责本*单位卡源 D.根据生产现场业务忙闲情况,及时调度人员,合理安排生产,保证工作现场秩序井然。
答案
单选题
以下各项中不属于营业厅经理职责的项目是()
A.合理安排生产,保质保量完成上级下达的各项生产任务。每月写出经济分析和质量分析报告 B.积极配合业务主管部门做好业务宣传、新业务推广工作,促进移动电话业务的发展 C.负责本*单位卡源、号源管理,掌握实际使用情况,根据业务发展需要做好请领、分配和管理工作 D.根据生产现场业务忙闲情况,及时调度人员,合理安排生产,保证工作现场秩序井然
答案
判断题
日常维护的远程服务渠道包括:网上(掌上)营业厅、短信营业厅、微信客服。A.对B.错()
答案
单选题
不属于营业厅营业前的准备工作是()
A.做好环境卫生工作 B.检查商品与价格标签 C.准备好开票工具和零钱 D.准备好营业的辅助品 E.整理钱票和添加商品
答案
多选题
短信营业厅可以办理以下哪些业务()
A.查询话费 B.来电显示 C.查询归属地 D.查询GPRS流量
答案
单选题
短信营业厅短信处理分为()。
A.上行处理;下行处理; B.交互处理;下发处理; C.上行处理;下发处理; D.AB两项;
答案
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