判断题

受理客户用电申请后,应当日录入营销业务系统,确保准确、及时传递业务工单。所有业务环节办理过程中,均须当日在信息系统录入,确保线上、线下业务办理时间一致()

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判断题
受理客户用电申请后,应当日录入营销业务系统,确保准确、及时传递业务工单。所有业务环节办理过程中,均须当日在信息系统录入,确保线上、线下业务办理时间一致()
答案
单选题
严格执行低压居民客户用电申请“”服务。受理居民客户用电申请后,将客户信息录入营销业务系统,打印用电登记表,由客户核实并签字确认()
A.一证受理 B.免填单 C.外部工程施工 D.验收送电
答案
主观题
严格执行低压居民客户用电申请“()”服务。受理居民客户用电申请后,将客户信息录入营销业务系统,打印用电登记表,由客户核实并签字确认
答案
单选题
受理客户用电申请时,应主动向客户提供服务,接收并查验客户申请资料,及时将相关信息录入营销业务应用系统()
A.用电咨询 B.一次办结 C.首问负责制 D.一次都不跑
答案
单选题
严格执行“”要求。在收到客户用电主体资格证明并签署“承诺书”后,当日受理客户用电申请,当日录入营销系统,严禁体外流转。开通“刷脸办电”功能的营业厅,当场将客户用电申请录入系统,严禁让客户重复往返营业厅()
A.一证受理 B.方案答复 C.外部工程施工 D.验收送电
答案
判断题
营业厅要对居民客户实行“一证受理”服务。即:受理居民客户用电申请后,将客户信息录入营销业务系统,打印低压居民生活用电登记表,由客户核实并签字确认()
答案
单选题
地市、县供电企业营销部(客户服务中心)受理客户并网申请时,应主动提供并网咨询服务,履行“,接受、查验并网申请资料,并于受理当日录入营销业务应用系统()
A.一证受理 B.首问负责 C.一次性告知 D.一口对外
答案
单选题
受理申请当日录入系统1日,业务受理当日录入营销系统但没有推送到现场勘查节点,则认为业务受理节点超期。第二个工作日回退视为超期()
A.客户申请确认 B.业务受理 C.勘察派工 D.勘查
答案
单选题
地市、县供电企业营销部(客户服务中心)受理客户并网申请时,应主动提供并网咨询服务,履行“()”义务,接受、查验并网申请资料,并于受理当日录入营销业务应用系统。
A.一证受理 B.首问负责 C.一次性告知 D.一口对外
答案
多选题
受理客户用电申请时,应主动向客户提供用电咨询服务,接收并查验客户申请资料,及时将相关信息录入营销系统,推行,坚决杜绝系统外流转()
A.线上办电、 B.移动作业、 C.客户档案电子化、 D.公司自有线上渠道
答案
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{初级}《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》规定,低压居民客户实行“当日受理、次日接电”服务,即受理申请当日录入营销业务应用系统,次日完成() 对于申请资料不齐全的小微企业客户,在仅提供营业执照后,按照要求,签署“承诺书”,当日正式受理用电申请并录入营销系统,时台区经理完成收资() 对于申请资料不齐全的小微企业客户,在仅提供营业执照后,按照要求,签署“承诺书”,当日正式受理用电申请并录入营销系统,时台区经理完成收资 营业人员受理客户申请后,需录入营销系统的,即时录入系统。有客户资料或资质证件尚在有效期内,则需客户再次提供() 《广西电网公司业务扩充管理标准》:供电企业受理客户申请后,应于次日录入营销MIS,实施业扩全过程监督() 《广西电网公司业务扩充管理标准》:供电企业受理客户申请后应于当天录入营销MIS实施业扩全过程监督() 根据《广东电网业扩报装及配套项目管理细则》,应对客户办理用电业务提供的资料进行审查,对资料不完整的,应一次性通知客户并受理回执;客户提供的资料应在当日录入营销系统() 台区经理在接到客户用电申请后,应严格执行首问负责制,利用营销业务应用系统现场受理客户用电申请业务。 台区经理在接到客户用电申请后,应严格执行首问负责制,利用营销业务应用系统现场受理客户用电申请业务() 《国家电网公司业扩报装管理规则》(国网(营销3)378-2017)规定:推行居民客户服务,业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统,生成用电登记表,打印后交由客户签字确认() 应对客户办理用电业务提供的资料进行审查,对资料不完整的,应一次性通知客户补齐并出具受理回执。客户提供的资料应在当日录入营销系统。A.正确B.错误() 地市、县供电企业营销部(客户服务中心)受理分布式电源客户并网申请时,应主动提供并网咨询服务,履行“一次性告知”义务,接受、查验并网申请资料,协助客户填写并网申请表,并于受理()录入营销业务应用系统。 《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》(国家电网营销〔2014〕168号)规定,低压居民客户。实行“当日受理、次日接电”服务,即当日录入营销业务应用系统,次日完成勘查和接电() 根据《广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》,各单位应对客户办理用电业务提供的资料进行审查,对资料不完整的,应一次性通知客户补齐并出具受理回执。客户提供的资料应在受理录入营销系统() 地市/区县公司营销部受理客户并网申请时,应主动提供并网咨询服务,履行义务,接受、查验并网申请资料,协助填写申请表,并于受理当日录入系统() 台区经理在接到客户用电申请后,应严格执行(),利用()现场受理客户用电申请业务 追补电费和违约使用电费应及时、足额,并录入营销业务应用系统,各单位不得擅自应补交的电费 《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》规定,地市、县供电企业营销部(客户服务中心)受理客户并网申请时,应主动提供并网咨询服务,履行“一次性告知”义务,接受、查验并网申请资料,协助客户填写并网申请表,并于录入营销业务应用系统 台区经理在接到客户用电申请后,应严格执行(),利用移动作业终端现场受理客户用电申请业务 客户联系方式优先选择,固定电话号码应作为补充号码录入营销系统()
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