自检三步曲后发现问题时，该如何处理？（）
A. 休息一下，明天再试
B. 立即联系门店
C. 换一副镜片再戴
D. 以上都可以
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自检三步曲后发现问题时，该如何处理？（）
A.休息一下，明天再试 B.立即联系门店 C.换一副镜片再戴 D.以上都可以
答案
货车交接检查发现问题时，应如何处理？
答案
集团战略实施“三步曲”内容是什么，如何理解“三步曲”？（）
答案
以下对自检三步曲描述不准确的是（）。
A.眼睛红不红 B.视物清不清晰 C.感觉舒适吗 D.感觉累不累
答案
误签收订单后，正确的处理三步曲是（）
A.致歉顾客，报备客服，正常配送 B.致歉顾客，报备客服，优先配送 C.报备客服，优先配送，致歉顾客 D.报备客服，正常配送，致歉顾客
答案
维修技师在保养过程中发现问题，需要增项时，应该如何处理（）
A.服务顾问将新增项目填入《维修项目变更申请表》，并与客户进行沟通 B.维修技师将新增项目填入《维修项目变更申请表》后将其交给服务顾问，由服务顾问与客户沟通 C.维修技师将必要的增项项目先行维修后统一告知服务顾问，由服务顾问进行填写《维修项目变更申请表》 D.维修技师将新增项目告知服务顾问后，由服务顾问与客户进行沟通，当得到服务顾问同意后即可进行增项维修
答案
（）是质量三步曲
A.质量提高，质量设计和质量控制 B.质量提高，零缺陷和质量控制 C.质量提高，质量计划和PERT图 D.质量提高，质量检验和质量控制
答案
倾听三步曲（）、记录、（）。
答案
朱兰三步曲
答案
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答案
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OEM三步曲是指（）
战略的三步曲是（）
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质量控制三步曲是（ ）、（ ）、（ ）
质量控制三步曲是（）。
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