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受理电话预订的细节。
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受理电话预订的细节。
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简答题
受理电话预订的细节。
答案
单选题
预订员受理电话预订时,铃声响______以内应接起电话。()
A.一声 B.两声 C.三声 D.四声
答案
判断题
电话预订常用于小型宴会预订、查询和核实细节、促进销售等()
答案
简答题
简述受理电话预订的程序。
答案
主观题
在受理电话预订时,预订员要复述预定内容,一般包括哪些内容?
答案
单选题
下列对受理电话预订程序与标准中描述错误的是()
A.接听电话 B.问候客户 C.聆听客人预订要求 D.确定预订房间号
答案
判断题
电话预订客房具有直接、迅速、清楚地传递双方信息的特点,前厅服务员受理客人电话预订时无特殊要求()
答案
判断题
航空客票预订分电话预订和人员预订。 ( )
答案
判断题
面谈预订常用于小型宴会预订、查询和核实细节、促进销售等。()
答案
简答题
预订员受理预订的主要工作有哪些?
答案
热门试题
在受理电话预订时,订房员应在通话结束前重复客人的,以避免出现差错
西餐宴会预订的方式有:网上预订、电话预订、面谈和信件预订等
团队预订通常由前厅部预订处首先受理。()
客房预订的步骤有:①预订确认;②预订受理;③预订联络;④预订修改;⑤资料储存。则下列排序正确的是( )。
如何受理客人的预订?
__常用于小型宴会预订、查询和核实细节、销售等()
接受电话预订程序?
预订员在接受电话预订时应注意哪些问题?
下列不属于受理预订或婉拒预订需考虑的因素是()
电话预订的特点不包括()
预订确认信通常在受理预订后()个小时内发出
__常用于小型宴会预订、查询和核实细节、促进销售等()
电话订票系统目前办理、、、的预订,不办理其他票种的预订业务()
接到客人电话预订时怎么办?
当天的临时性预订通常由()受理。
受理预订意味着预订员将根据预订程序,从事下一阶段的抵店准备工作()
顾客预订客房送餐服务方式有用门把手菜单预订和顾客通过电话预订两种方式。()
宴会销售通过宴会预订开始,餐厅受理预订是宴会销售的第一步。()
预订处应18小时接受包括电话、传真或网络等渠道的客房预订。()
美豪酒店朱雀店的预订电话()
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