CRM系统电视每月（）号和（）号下发服务商交单通知
A. 27号和8号
B. 3号和15号
C. 15号和27号
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CRM系统电视每月（）号和（）号下发服务商交单通知
A.27号和8号 B.3号和15号 C.15号和27号
答案
ESV系统每月（）下发服务商结算通知
A.1号 B.2号 C.8号
答案
CRM系统内显示备件在用状态下，服务商无法直接提交确认单；分公司备件管理人员在服务商将产品型号、产品序列号、购买日期、保修类型全部维护完毕后，可提交确认单（）
A.正确 B.错误
答案
服务商在交单通知下发的3日之内进行交单确认，3日内未确认的工单，计入二次交单自动延迟到下个交单周期，二次交单85折结算，三次交单6折结算，三次以上交单不结算（）
A.正确 B.错误
答案
对于审核不通过需要申诉的信息，服务商必须（）小时内在CRM系统内进行申诉
A.24 B.48
答案
CRM系统工号复位在（）
A.8001 B.8002 C.8003 D.8006
答案
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答案
商户进行到高校微信认证-服务商授权步骤时，需选取“富友商户号”进行授权（）
A.正确 B.错误
答案
银行业金融机构应与电力、通信等重要基础设施服务商，主机、网络、存储等重要设备服务商，系统集成服务商以及其他外包服务商签定（）协议，并对服务商的技术与产品政策、服务水平、服务能力发生变化可能产生的影响及时进行风险评估和预警。
A.服务水平 B.服务能力 C.产品服务 D.技术服务
答案
CRM系统工号解黑名单在（）
A.8016 B.8015 C.8014 D.8013
答案
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