导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客，旅游者对导游服务质量的反应也最敏感，因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言，导游服务质量高，可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺，而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满（）

通常在导游人员带团过程中，平息旅游团混乱，维护旅游团秩序的方法有（　　）。 旅游团延长在本地的游期，导游员应该（）。 地方导游服务程序是指地方陪同导游人员从接受（）下达的旅游团队接待任务时起，到旅游团离开本地并完成后续工作为止的工作程序。 为防止旅游过程中旅游团游客走失，导游应做好的工作有（） 面对旅游团中无理取闹的游客，导游应该（）。 地方导游服务程序是指从地陪______旅行社下达的旅游团接待任务起，到旅游团离开本地并做完______为止的工作程序。 在旅游团的整个旅游过程中起组织协调作用的是( )。 在旅游团的整个旅游过程中起组织协调作用的是（）。 将旅游团分为专项旅游团、观光旅游团和特种旅游团，是从_____角度划分。 按照《导游领队引导文明旅游规范》的规定，在旅游团用餐过程中，导游领队正确的做法是（） 按照《导游领队引导文明旅游规范》的规定，在旅游团游览过程中，导游领队正确的做法是（） 与旅游团领队相比，导游在带领旅游团开展旅游活动上居于（）。 游览活动结束，导游员将旅游团送走后才算导游服务程序真正完成。 （ ） 游览活动结束，导游员将旅游团送走后才算导游服务程序真正完成。 旅游团缩短在一地的游期，导游员应该（）。 旅游团在景点游览时。全程导游应走在旅游团的后面，招呼滞后的游害。并不时清点人数，以防走失（） 导游人员按原计划预定的航班(车次、船次)时刻迎接旅游团(者)，但旅游团(者)因某种原因推迟抵达，导致导游人员没有接到旅游团(者)的现象称为()。 当导游小王接到他所带的旅游团后，发现这个入境旅游团人数有变化，这时小王首先应（） 面对旅游团中无理取闹的游客，导游应该(    )。 接到旅游团后，地陪导游员如何集中清点行李