物流客户满意度的影响因素有三个方面：服务感知、质量感知、价值感知。（）

客户满意度是客户实际感知效果与期望值的对比结果，如果感知效果高于期望值，客户就会不满意（） 《工作满意度》一书中提出,影响工作满意度的因素有()个 客户满意度是指客户在接受某一服务时,实际感知的服务与预期得到的服务的差值（） 顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量超过客户期望时，则（），可能成为忠诚客户。 物流客户满意度的影响因素很多，总体来说，主要包括（）、（）、（）、（）和（）。 客户满意度（CS）管理体制的建立，是从人员架构，（），CS改善三个方面形成销售店客户满意度管理闭环 顾客在服务情境下的感知控制感越强，满意度就越低（） 影响工作满意度的因素有（　　）。 影响工作满意度的因素有(　　)。 影响工作满意度的因素有（　　）。 影响工作满意度的因素有（　　） 顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量低于客户期望时，则（），可能引起顾客抱怨或投诉，丢失客户。 客户满意度的三个层面包括 顾客感知价值越大,则顾客的满意度（） 影响病人满意度的主要因素有哪几方面？ 宾客对酒店服务质量的评价受其消费酒店产品时期望价值和实际感知价值的影响，感知价值越高，满意度则越高，对服务质量的评价就越好，反之则相反（） 影响工作满意度的因素有哪些？ 物流客户满意度 影响员工薪酬满意度的因素有（　　）。 影响消费者满意度的因素有：