单选题

下面对于处理客户抱怨的基本原则叙述不正确的是()

A. 先处理情感再处理事情
B. 第一时间处理
C. 第一人负责制
D. 认真执行厂家相关政策

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单选题
下面对于处理客户抱怨的基本原则叙述不正确的是()
A.先处理情感再处理事情 B.第一时间处理 C.第一人负责制 D.认真执行厂家相关政策
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多选题
面对有抱怨的客户,处理客户抱怨的基本原则()
A.站在顾客立场来考虑 B.对于明显不当的要求要婉言直接的回绝 C.语气要强硬,不能被客户压倒 D.保持专业热诚与耐心
答案
多选题
处理客户抱怨的基本原则包括()
A.先处理情感再处理事情 B.第一时间处理 C.第一人负责制 D.认真执行厂家相关政策
答案
单选题
对于社交型客户,在抱怨处理时,应对的基本原则是()
A.表示友好欢迎,让客户多说 B.挖掘客户的理性需求 C.不拘细节 D.处理不确定因素,关注感性诉求
答案
单选题
对于分析型客户,在处理抱怨时,应对的基本原则是()
A.简明扼要 B.以证据 C.强调实用性 D.有计划的,先告知的
答案
单选题
对于班级建设改革的基本原则,以下叙述不正确的是()
A.班级建设需要以学生和班级的发展状态为基础 B.班级建设需要以实践活动为载体 C.班级建设要以学期课程的需要为主策划活动系列 D.需要为班级建设提供组织制度的保障
答案
单选题
下面关于配菜的基本原则描述不正确的是()
A.色的配合,主辅料颜色上的搭配主要突出主料。 B.营养成分的配合。各种菜肴都有不同的营养成分,配菜时要注意原料的互补性。 C.量的配合。一盘菜的量要按一定比例配置。主辅料搭配主要突出主料。 D.质的配合。辅料必须服从主料,即片配片,丝配丝,丁配丁。
答案
单选题
下列关于老年患者用药基本原则叙述不正确的是()
A.可用可不用的药不用为好 B.宜选用缓 C.用药期间应注意药物的选择 D.尽量简化治疗方案
答案
单选题
下列对于头脑风暴的基本原则,描述不正确的是()。
A.鼓励提出各种改进意见或补充意见 B.鼓励各种想法,多多益善 C.对他人想法提出批评性意见 D.追求与众不同的甚至离题的想法
答案
单选题
对检验报告发出的基本原则,叙述不正确的是
A.完整 B.正确 C.有效 D.及时 E.公开
答案
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