单选题

南京杨女士反馈自己购买的海鲜跟排骨,今天收到,与师傅现场开箱验机的,发现商品全部坏了,已经变质了,顾客要求全额赔偿,客服告知顾客可以赔偿()

A. 正确
B. 错误

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单选题
南京杨女士反馈自己购买的海鲜跟排骨,今天收到,与师傅现场开箱验机的,发现商品全部坏了,已经变质了,顾客要求全额赔偿,客服告知顾客可以赔偿()
A.正确 B.错误
答案
单选题
南京杨女士反馈自己购买的海鲜,预计今天送达,但是顾客反馈自己今天不在家,要求改到另外一个地址后天配送,客服告知顾客生鲜不支持改期跟改地址()
A.正确 B.错误
答案
单选题
甲向乙购买一批海鲜,并先行支付了货款。货到后,甲验收发现海鲜品质不佳,遂要求更换。在等待更换期间,甲并未将收到的海鲜放置于保鲜箱中妥善保管,以致部分海鲜变质。根据《民法典》相关规定,该变质部分海鲜损失应由甲自己承担,理由是(  )。  
A.甲违反了从给付义务 B.甲违反了防止自己损失扩大的义务 C.甲违反了对待给付义务 D.甲违反了附随义务
答案
单选题
杨女士通过网络刚购买完飞机票,瞬间收到航班延误的短信通知,没多想立即拨打短信提供的电话号码办理退改签()
A.正确 B.错误
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多选题
顾客反馈购买的苹果,今天收到后打开发现一箱苹果20个,结果有15个都是坏的,顾客要求补偿,如何处理()
A.告知顾客我司可以给其补偿其15个苹果的金额 B.顾客提供了商品的照片,我司客服核实属实,顾客不认可赔偿15个的价格,我司可以全额补偿 C.告知顾客最高补偿其商品金额的10% D.告知顾客已销单完成,我司已有签收面单,我司不给理赔
答案
单选题
顾客周女士在线反馈其购买的蒙牛酸酸乳是用来送人的,但是送货师傅送来的时候箱子被弄脏了,要求我司的客服给其处理,请问下列哪个选项是正确的()
A.建议客户退换货 B.解释道歉安抚,协商补偿适当的心意券,顾客不认可,可以转接后台任务单跟进 C.告知客户擦拭下就可以了 D.直接补偿5元无敌券
答案
单选题
杨女士于年初跳槽到一家跨国公司。该跨国公司为外企,杨女士认为在外企工作有很多 不确定的因素,以后的生活也可能会很不稳定。所以杨女士开始考虑是否从现在开始规划自己的退休养老生活比较好。 <br/> 理财师建议杨女士现在就开始为自己的退休养老进行投资,因为现在投资负担相对更轻。为此他特地为杨女士算了一笔账:目前杨女士25岁,如果她在25岁到30岁之间每年拿出2500元用于以后的退休养老,假设投资收益率
A.1071199 B.1124000 C.1263872
答案
单选题
杨二通过电商平台购买了物品。下单成功后突然收到短信,表示购买没有成功需要退款,要求提供退款的账号和密码。此时杨二应该()
A.接到这样的信息,应该按照对方的要求做 B.直接通过卖家店铺页面的客服联系方式询问卖家,不要回复短信 C.应该是真的,赶紧操作
答案
单选题
王女士觉得儿子小强总是跟自己对着干,母子常争吵。王女士找到社会工作者小秦,希望小秦帮她改善与儿子的关系。此时,小强属于()
A.现有服务对象 B.潜在服务对象 C.非自愿型服务对象 D.转介的服务对象
答案
单选题
王女士觉得儿子小强总是跟自己对着干,母子经常争吵。王女士找到社会工作者小秦,希望小秦帮她改善与儿子的关系。此时,小强属于(  )。
A.现有服务对象 B.潜在服务对象 C.非自愿型服务对象 D.转介的服务对象
答案
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