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在处理有关异常事件的投诉时,应想方设法在()的范围内加以解决,若实在无能为力,应尽早向客人(),取得客人的()。
填空题
在处理有关异常事件的投诉时,应想方设法在()的范围内加以解决,若实在无能为力,应尽早向客人(),取得客人的()。
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填空题
在处理有关异常事件的投诉时,应想方设法在()的范围内加以解决,若实在无能为力,应尽早向客人(),取得客人的()。
答案
多选题
有关酒店异常事件的投诉范围有()
A.客人无法购买到机票 B.全城停电 C.停水 D.天气恶劣 E.酒店叫醒过时而导致客人没赶上飞机
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多选题
有关酒店异常事件的投诉范围的有()
A.全城停电 B.客人无法购买到机票 C.停水 D.天气恶劣
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单选题
把握客户投诉处理的“”原则,想方设法平息抱怨,消除怨气()
A.克制 B.真诚 C.理解 D.快捷
答案
多选题
按照加油站异常事件快报制度规定,加油站异常事件快报制度内异常事件包含()。
A.经营事故(事件) B.安全事故(事件) C.数质量事故(事件) D.资金事故(事件)与媒体曝光事件
答案
主观题
异常事件的处理原则
答案
判断题
客服中心在处理票卡异常事务时,应保护公司的利益,根据要求处理异常事务()
答案
多选题
公司将根据装置生产异常事件级别,召开生产异常事件分析会,形成生产异常事件专题报告()
A.一级生产异常事件由公司主要领导组织 B.二级生产异常事件由公司分管领导组织 C.三级生产异常事件由公司专业管理部门组织
答案
主观题
换乘通道发生乘客打架、摔倒等异常事件时,正确处理要点
答案
单选题
按照加油站异常事件快报制度规定,异常事件发生后()小时内将《加油站异常事件快报》通过内网邮箱报油品销售事业部零售管理处。
A.12 B.24 C.16 D.10
答案
热门试题
除生产异常事件报告外,均要设立装置生产异常事件统计台帐()
按照加油站异常事件快报制度规定,属于异常事件上报内容的是()
是公司生产异常事件的归口管理部门,负责各类生产异常事件的统计管理()
捕获异常try语句后面通常跟有一个或多个catch()方法用来处理try块内生成的异常事件
异议不能限制和阻止,只能设法加以控制,在处理异议时应注意()
发生异常事件,应该如何报告()
以下事件需要进行异常事件申请的是()
在异常事件后,营运单位必须重新确认由于异常事件可能受影响的部件或系统的()
按照加油站异常事件快报制度规定,加油站异常事件是指发生在加油站的()。
CPU中__( )__不仅要保证指令的正确执行,还要能够处理异常事件。
在总厂异常通报标准中如有异常事件未按该标准通报,一经发现()处理
生产异常事件包括以下情形()
按照加油站异常事件快报制度规定,各销售企业不能瞒报、迟报、漏报加油站异常事件(事故)。()
生产技术处是公司生产异常事件的归口管理部门,负责各类生产异常事件的统计管理()
按照加油站异常事件快报制度规定,各销售企业不能瞒报、迟报、漏报加油站异常事件(事故)()
按照加油站异常事件快报制度规定,加油站异常事件是指发生在加油站的,造成的事故和事件()
在CPU中,()不仅要保证指令的正确执行,还要能够处理异常事件。
在CPU中,()不仅要保证指令的正确执行,还要能够处理异常事件。
以下事件不需要进行异常事件申请的是()
某异常事件是否构成索赔事件,由合同部明确()
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