在处理有关设施设备的投诉时，应通知（）实地察看，视具体情况采取相应措施。  

运营单位应密切监控设施设备(),对于设备异常情况报警,应进行(),及时检查确认并处理。 根据《政府采购供应商投诉处理办法》的相关规定，财政部门在处理投诉事项期间，可视具体情况书面通知被投诉人暂停采购活动，但暂停时间最长不得超过( )日。 接到客户投诉或举报时，座席员应主动向客户，详细记录具体情况，立即传递相关部门或领导处理（） 动车组车载设施设备在运行中发生故障时，客运乘务人员应及时通知随车机械师进行处理，在上反映（） 运营单位具体负责并组织开展设施设备运行维护工作,确保设施设备性能良好.()。 运营单位应对乘客反映的问题进行核实整改,设施设备类投诉应 ,组织相关单位进行处理;服务类投诉应及时查找原因, ;规章制度类投诉应进行分析,根据需要 。 ( ) 从信箱（筒）取出非邮寄物品时，应当交给________________，根据具体情况妥为研究处理，处理情况要加以登记，有关物品应送有关部门，不得私自扣留。 接到客户投诉或举报时，营业员应主动向客户，详细记录具体情况，立即传递相关部门或领导处理（） 设备故障暂时无法修复时，经行车设施设备中心检查处理后，根据行车设施设备中心登记的组织行车 维修单位应结合线路具体情况，按照线路设备相关维修规则制定线路设备及附属设备设施的等计划，并组织实施（） 机坪设施设备维护工作结束时，维护单位应当通知（） 按乘客投诉内容可分为对（） 的投诉、对设施设备的投诉、对公司政策的投诉。 运营设施设备管理部负责出具具备运营设施设备的临管和接管通知（含车站机电设备）（） 政府采购监督管理部门在处理投诉事项期间，可以视具体情况书面通知采购人暂停采购活动，但暂停时间最长不得超过（）日。 发包人供应的材料设备与约定不符时，视具体情况不同，按照()原则进行处理。 设施设备维护台账应保存不少于年，电子纪录宜长期保存；设施设备更新改造纪录应保存至设施设备的使用期限终止（） 车站发生非正常情况或设施设备故障影响正常运营时，未及时发布信息对乘客进行告知。属于B类有效投诉（） 运营单位应按月统计设施设备故障情况，定期开展设施设备等重点指标分析，对设施设备运行状况和服役能力进行持续评估，为设施设备维护及更新改造提供支持（） 接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉在天内、举报在天内答复（） 轨道设施设备（简称轨道设备）包括等设施设备（）