单选题

鱼骨图将导致不良结果的原因分成5Ms,它是指:()。

A. 人(man)、机器设备(machine)
B. 原料(material)、方法(mathod)和测量(measurement)
C. 人(man)、原料(material)、方法(mathod)和测量(measurement)
D. 人(man)、机器设备(machine)

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单选题
鱼骨图将导致不良结果的原因分成5Ms,它是指:()。
A.人(man)、机器设备(machine) B.原料(material)、方法(mathod)和测量(measurement) C.人(man)、原料(material)、方法(mathod)和测量(measurement) D.人(man)、机器设备(machine)
答案
单选题
鱼骨图将导致不良结果的原因分成5Ps一一列举,5Ps是指()。
A.客户(patron)、员工(people)、供应(provision)、场所(place)和作业规定(procedure) B.客户(patron)、员工(people)、问题(problem)、场所(place)和作业规定(procedure) C.客户(patron)、员工(people)、计划(plan)、场所(place)和作业规定(procedure) D.客户(patron)、员工(people)、供应(provision)、准备(prepare)和作业规定(procedure)
答案
主观题
鱼骨图法是分析问题原因常用的方法,是将系统或服务的故障问题作为结果,以导致发生失效的因素作为原因绘出图形,故鱼骨图法又叫()和()。
答案
单选题
鱼骨图法是分析问题原因常用的方法之一。鱼骨图就是将系统或服务的故障或者问题作为“结果“,以__( )__作为“原因”绘出图形,进而通过图形来分析导致问题出现的主要原因。
A.影响系统运行的诸多因素 B.系统服务流程的影响因素 C.业务运营流程的影响因素 D.导致系统发生失效的诸因素
答案
多选题
鱼骨图4M是指()
A.人 B.机 C.料 D.环 E.法
答案
判断题
因果图(鱼骨图)只能对一个问题进行原因分析()
答案
单选题
鱼骨图能够有效揭示食物背后的本质原因()
A.正确 B.错误
答案
判断题
鱼骨图(又名因果图、石川图),指的是一种发现问题“根本原因”的分析方法,可以划分为问题型、原因型及对策型鱼骨图等几类
答案
主观题
鱼骨图的类型有整理问题型鱼骨图、()和()。
答案
多选题
鱼骨图通常从人、、、、五个方面进行原因分析()
A.机 B.料 C.法 D.环
答案
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