多选题

国网公司供电服务“十项承诺”(2020年版),通过等渠道,提供等服务,实现线上一网通办,线下一站式服务()

A. 供电营业场所,网上国网APP(微信公众号)、“95598”网站
B. 供电营业场所、“95598”电话(网站)、网上国网APP(微信公众号)
C. 咨询、缴费、报修、办电、节能、电动汽车、新能源并网
D. 咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网

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多选题
国网公司供电服务“十项承诺”(2020年版),通过等渠道,提供等服务,实现线上一网通办,线下一站式服务()
A.供电营业场所,网上国网APP(微信公众号)、“95598”网站 B.供电营业场所、“95598”电话(网站)、网上国网APP(微信公众号) C.咨询、缴费、报修、办电、节能、电动汽车、新能源并网 D.咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网
答案
单选题
供电服务“十项承诺”(2020年版),低压客户平均接电时间:居民客户,非居民客户()
A.5个工作日;10个工作日 B.5个工作日;20个工作日 C.5个工作日;15个工作日 D.10个工作日;15个工作日
答案
单选题
国网公司供电服务“十项承诺”规定,供电营业场所应公开()
A.停电信息、收费标准和电价 B.服务承诺、停电信息和收费标准 C.服务程序、用电常识和停电信息 D.电价、收费标准和服务程序
答案
单选题
供电服务“十项承诺”(2020年版),受理客户计费电能表校验申请后,出具检测结果()
A.3个工作日内 B.5个工作日内 C.7个工作日内 D.10个工作日内
答案
主观题
通过供电营业场所、“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道,为客户提供哪些服务?出处:《供电服务十项承诺》修订版第五条
答案
多选题
国网公司供电服务“十项承诺”规定,故障停电,及时,临时检修停电,提前通知()
A.发布信息 B.报告上级单位 C.进行公告 D.重要用户 E.电力用户
答案
多选题
国网公司供电服务“十项承诺”(2020年版),城市电网平均供电可靠率达到,居民客户端平均电压合格率达到0.985;农村电网平均供电可靠率达到,居民客户端平均电压合格率达到0.975()
A.0.995 B.0.997 C.0.998 D.0.999
答案
单选题
供电服务“十项承诺”(2020年版),提供小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的平均时间一般为:城区范围分钟,农村地区分钟,特殊边远地区小时()
A.8;45;90;2; B.24;45;90;2; C.8;45;90;2; D.24;45;90;3;
答案
判断题
国网公司供电服务“十项承诺”规定,供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修()
答案
主观题
“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,应如何处理?出处:《供电服务十项承诺》修订版第九条
答案
热门试题
《供电服务“十项承诺”》的内容是什么? 供电服务“十项承诺”中对供电可靠率要求?() 公开公平地向售电主体及其用户提供报装、等各类供电服务,并按约定履行保底供应商义务。出处:《供电服务“十项承诺”(修订版)》() 临时检修停电,提前进行停电公告出处:《供电服务“十项承诺”(修订版)》() 《国网公司供电服务“十项承诺”》规定,低压客户平均接电时间:居民客户()个工作日,非居民客户()个工作日 供电服务“十项承诺”对供电质量是如何规定的? 根据国网公司供电服务“十项承诺”要求:对已竣工验收合格并办结相关手续,具备供电条件的非居民客户,装表时间不超过() 《供电服务十项承诺》规定,福建公司城市地区供电可靠率不低于99.89%,农网供电可靠率不低于() 供电抢修人员到达故障现场的时限要求?出处:《供电服务十项承诺修订版第3条》 国家电网公司供电服务“十项承诺”规定,供电服务热线“95598”24小时受理() 《供电服务十项承诺》规定,费用结清后小时内恢复供电() 国家电网公司“三个十条”是指《员工服务“十个不准”》、《“三公”调度“十项措施”》、《供电服务“十项承诺”》() 国家电网公司供电服务“十项承诺”规定供电可靠率不低于99.90%() 供电服务“十项承诺”规定供电营业场所公开电价、收费标准及服务程序() 供电抢修人员到达现场后恢复供电的时限要求?出处:《供电服务十项承诺》修订版第三条 《供电服务“十项承诺”》是国家电网公司对做出的庄严承() 国家电网公司供电服务“十项承诺”,低压客户平均接电时间为() 供气服务十项承诺。 国家电网公司供电服务“十项承诺”承诺供电方案答复期限:居民客户不超过个工作日() 国家电网公司供电服务“十项承诺”规定:不准违反(),推诿、搪塞、怠慢客户。
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