多选题

一般重单类的,客户需求相同,处理已经在处理的任务单,完结未处理的任务单。如均未处理,则按创建的先后时间处理()

A. 一般重单类的,客户需求不同处理先产生的,同时原单录入客户新需求
B. 重大类重单,只要客户需求一致,无论哪张是先创建的,重单完结普通类,处理重大类
C. 重大类重单,只要客户需求一致,按照时间先后顺序重单

查看答案
该试题由用户478****61提供 查看答案人数:12506 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户478****61提供 查看答案人数:12507 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
一般重单类的,客户需求相同,处理已经在处理的任务单,完结未处理的任务单。如均未处理,则按创建的先后时间处理()
A.一般重单类的,客户需求不同处理先产生的,同时原单录入客户新需求 B.重大类重单,只要客户需求一致,无论哪张是先创建的,重单完结普通类,处理重大类 C.重大类重单,只要客户需求一致,按照时间先后顺序重单
答案
单选题
虚假完结(工单未处理直接点完结)工单,被总部客户投诉部抽查发现,处罚()元
A.100 B.200 C.500 D.300
答案
单选题
顾客投诉货物未收到,系统已经签收完成,处理专员对接地区,地区提供了空白签收面单且告知客服货已送去了,任务单可以完结,客服未联系上顾客正常完结任务单()
A.正确 B.错误
答案
单选题
PMS系统中,一般缺陷通过工作任务单进行消缺处理,当工单进行任务处理时()不可关联。
A.工作票 B.修试记录 C.故障记录 D.停电申请单
答案
单选题
一般客户的客服投诉工单处理时限是()
A.A 、12小时 B.24小时 C.36小时 D.48小时
答案
单选题
PMS系统中,输电一般缺陷通过工作任务单进行消缺处理,当工单进行任务处理时不可关联下列哪一项()
A.工作票 B.修试记录 C.停电申请单 D.故障记录
答案
判断题
业主工单师傅处理完成后,即表示工单完结()
答案
单选题
工单有效完结的标准正确的是客户接受处理方案并表示满意()
A.正确 B.错误
答案
单选题
故障报修类中,属一般缺陷报修:工单处理时限为()
A.3天 B.1个工作日内 C.3个工作日内 D.1天
答案
单选题
用户投诉催代检,处理员直接制3C代检单,无需告知顾客:检测单备注商品已恢复出厂设置,任务单完结()
A.正确 B.错误
答案
热门试题
A类集团一般工单(标准化集团产品开通、变更)处理时长() 任务单48小时完结率为() 审单的一般工件方法为:处理好审单记录表、查看() 工单处理正常需要在多长时间内完结() 举报类工单客户挂断电话后多久内派发工单?处理答复时限是() 在输电任务单班组受理中,可以对任务单进行“任务处理”的任务单状态应该是() 一般投诉自受理产生工单后,应在个自然日内完成投诉处理,并由投诉受理方向客户反馈处理意见。() 一般投诉自受理产生工单后,应在个自然日内完成投诉处理,并由发行服务机构向客户反馈处理意见() 客服在处理任务单的时候,客户情绪比较激动,言语过激辱骂客服,客服应该如何处理() 变电任务单的处理流程包括() 货物单重一般通过称重的方式核定。 货物单重一般通过称重的方式核定。 生产通知单亦称生产任务单或生产指示单,一般由企业的()制定。 根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》各类工单处理时限要求,投诉、意见、建议、表扬、举报类工单,工单总体处理时限不应超过个工作日() 任务单当天联系不上,物流已有签收举证,需如何完结() 工作任务单处理时,可以编制() 强结任务单处理错误的是() 对于已经产生菜鸟工单的投诉:要求网点客服在一个小时内核实此快件具体情况,同时安排业务员处理,此工单务必在当天解决到位。对于菜鸟投诉单,要求业务员再次派送时,必须快件交给收件人。同时,联系省区处理人员安排回访,完结工单后在投诉页面会出现下图,要求业务员现场引导客户点击”问题已解决”此工单处理完成() 为了简化计算对于不同的钢种,我们在计算其单重时一般都采用相同的材料()。 前期已有强结工单,对于处理方案客户不认可,现客户再次来电要求解决,依然不认可方案,是否需要创建任务单()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位