判断题

能不能获得客户的信任,和理财师在和客户接触过程中的表现有着间接的关系()

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能不能获得客户的信任,和理财师在和客户接触过程中的表现有着间接的关系()
答案
多选题
接触客户、建立信任关系阶段,理财师需要告知客户的理财服务信息有()。
A.客户理财意识的不足之处 B.解决财务问题的条件和方法 C.如实告知客户自己的能力范围 D.银行等金融机构的相关制度体系 E.了解、收集客户相关信息的必要性
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多选题
在接触客户、建立信任关系阶段,理财师需要告知客户的理财服务信息有( )。
A.客户理财意识的不足之处 B.解决财务问题的条件和方法 C.自己的能力范围 D.银行等金融机构的相关制度体系 E.了解、收集客户相关信息的必要性
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多选题
理财师在接触客户、提供服务和开展业务过程中的工作原则包括( )。
A.树立以客户为中心的思想 B.熟练掌握和应用与客户沟通、服务的技巧 C.着重树立个人品牌形象,建立好自己的职业生涯 D.必须牢记了解客户及其需求不是一时一地的事情,切不可急功近利 E.确保银行等金融机构的合理利润
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多选题
理财师在接触客户、提供服务和开展业务过程中的工作原则包括(?)。
A.树立以客户为中心的思想 B.熟练掌握和应用与客户沟通、服务的技巧 C.着重树立个人品牌形象,建立好自己的职业生涯 D.必须牢记了解客户及其需求不是一朝一夕的事情,切不可急功近利 E.确保银行等金融机构的合理利润
答案
多选题
以下能够帮助理财师获得客户的信任的行为有()
A.理财师将自己定位为商业银行的一名销售人员,力争推销更多理财产品 B.以客户为中心,从客户角度看问题 C.注意礼仪和仪表 D.见客户前做好充分准备,使客户感受到自己的专业水准 E.与客户交流多使用专业术语,显示自己的专业
答案
多选题
理财师在与客户建立信任关系的过程中,需要注意的内容有( )
A.自身礼仪 B.自身的工作状态 C.专业形象 D.自身定位 E.关心客户需求
答案
多选题
理财师在与客户建立信任关系的过程中,需要注意的内容有()  
A.自身礼仪 B.自身的工作状态 C.专业形象 D.自身定位 E.关心客户需求
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多选题
理财师在和客户交流过程中有哪些注意事项?()
A.把复杂问题简单化、把专业内容通俗化 B.用“我们”来代替“我”,用公司的商誉、各类资源来加深客户的信任感 C.要聆听客户的需求和困惑 D.不要使用“保证”、“肯定”、“一定”等承诺性的语言 E.适当夸大预期以提高客户满意度
答案
多选题
理财师在帮助客户制订收入预算的过程中,理财师应关注( )。
A.尽量对比较确定的收入项目进行预测 B.对收入的增长率抱积极态度 C.对收入的增长率抱谨慎态度 D.关法收入现金流入的时间点 E.关主收入现金流入的时间段
答案
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理财师在帮助客户制订收入预算的过程中,理财师应关注() 理财师在客户信息收集过程中,可以采取的来源和方法有( )。 专业理财师在拜访新客户过程中要()。 专业理财师在拜访新客户过程中要()。 理财师的工作流程顺序是() ①制订理财规划方案 ② 接触客户,建立信任关系③后续跟踪服务④收集、整理和分析客户的家庭财务状况 ⑤明确客户的理财目标⑥理财规划方案的执行 理财师的工作是以客户的信任为保障,以理财师的专业能力为基础、前提。() 理财师的工作流程概括为:①接触客户,建立信任关系;②收集、整理和分析客户的家庭财务状况;③明确客户的理财目标;④制订理财规划方案;⑤理财规划方案的执行;⑥后续跟踪服务。但面对( )情况时,理财师不必拘泥于这几个步骤。 专业理财师在和客户建立关系的过程中,需要关注的内容有( )。 理财师和客户在明确理财目标的过程中,主要收入项的调整内容不包括() 理财师并不需要频繁地地接触客户、向客户汇报情况,但是理财师应( )。 理财师的工作流程概括为:①接触客户,建立信任关系;②收集、整理和分析客户的家庭财务状况;③明确客户的理财目标;④制订理财规划方案;⑤理财规划方案的执行;⑥后续跟踪服务。但面对(  )情况时,理财师不必拘泥于这几个步骤。 ()是理财师增加服务透明度、获得客户进一步信任的有效手段。 理财师在进行综合理财规划过程中,如发生下列情况,理财师应与客户及时分析其影响和对策的有()   客户通过选择优秀的理财师控制理财服务过程中的信用风险和投资风险。( ) 理财师并不需要每天或非常频繁地接触客户、向客户汇报情况,但是理财师()。 专业理财师在与客户建立信任关系的过程中,需要注意的有关自身方面的内容有()。 理财师的工作流程6个步骤依次是(  )。①执行理财规划方案;②收集、整理和分析客户的家庭财务状况;③制定理财规划方案;④后续跟踪服务;⑤明确客户的理财目标;⑥接触客户,建立信任关系。 理财师的工作流程具体有哪些方面() ① 接触客户,建立信任关系 ② 收集、整理和分析客户的家庭财务状况 ③ 明确客户的理财目标 ④ 制订理财规划方案 ⑤ 理财规划方案的执行 ⑥ 后续跟踪服务 理财师并不需要每天或非常频繁地接触客户、向客户汇报情况,但是理财师应()。 理财师与客户建立信任关系需要注意的内容包括( )。
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