主观题

客房服务员小陈打扫走客房时在衣柜里发现了一条非常漂亮的围巾,经不住诱惑,看看周围没人,她就

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主观题
客房服务员小陈打扫走客房时在衣柜里发现了一条非常漂亮的围巾,经不住诱惑,看看周围没人,她就
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主观题
服务员要求打扫客房时,必须轻巧客房门,并说()。
答案
单选题
在开房率高时,服务员提前清扫走客房是为了()。
A.延长房间使用时间 B.便于客房尽快出租 C.延长客人逗留时间 D.减缓使用频率,保养客房
答案
主观题
客人到总台结账时,客房服务员查房时发现丢失一条浴巾,该如何处理?
答案
单选题
客房卧室在客房服务员打扫卫生后即可用()进行消毒。
A.蒸汽消毒法 B.擦拭消毒法 C.喷洒消毒法 D.生物消毒法
答案
单选题
在旅游旺季,应先打扫走客房,再打扫住客房,以使客房能尽快重新出租()
A.正确 B.错误
答案
单选题
服务员清扫走客房时,应注意检查抽屉、床底及柜底,原因是()。
A.灰尘较重 B.便于发现客人遗留物品 C.便于彻底清扫 D.顺便完成计划卫生
答案
单选题
客房服务员打扫房间时,如遇房间电话响起,服务员应主动帮客人接听电话()
A.正确 B.错误
答案
单选题
客房服务员清扫客房时,发现房内设备损坏,应该()。
A.追回客人,责令赔偿 B.立即通知房务中心 C.立即记录于工作日志 D.立即通知工程部
答案
主观题
打扫住客房时,客人未饮完的饮料和茶,服务员()。
答案
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