下列客服沟通技巧中错误的是（）
查看答案
相关试题
换一换
下列客服沟通技巧中错误的是（）
答案
客服与客户沟通的技巧有()。
A.记住客人的名字 B.学会倾听 C.“看人下菜碟” D.培养良好的态度
答案
沟通技巧中的提问技巧描述错误的是（）
A.如果已经知道客户的要如何发问，可以直接帮客户把意思表达出来 B.一次只提问一个问题 C.开放式提问可以了解更多资讯 D.封闭式提问可以针对特定事项，了解是或否的答案
答案
优秀客服沟通的技巧应该是（）
答案
关于网店客服沟通技巧不正确的是
答案
沟通与互动技巧是小组工作的基本技巧之一。下列与组员沟通的技巧错误的是（ ）。
A.倾听与辩论结合 B.适当地自我表露 C.对信息进行磋商 D.适当帮助梳理
答案
下列选项中与老年人沟通技巧错误的是（）
A.不时轻触老年人的手或肩膀，表示肯定 B.向老年人大声呼叫 C.宜用选择题模式发问 D.保持忍耐
答案
下列有关与顾客沟通时倾听的技巧中，错误的是（）
A.不遗漏细节，确认问题所在 B.让顾客先发泄情绪 C.保持平静的心情和恰当的语速语调 D.同顾客激烈讨论、情绪激动
答案
下列关于执业药师在患者咨询过程中的沟通技巧，错误的是
A.药师要仔细听取并分析患者表述的内容和意思 B.药师要对患者尽量采用专业术语 C.与患者交谈时，眼睛要始终注视着对方 D.药师一次向患者提供的信息不宜过多 E.对特殊人群需要特别详细提示服用药品的方法
答案
关于人际沟通中说的技巧，错误的是（）。
A.讲话语气生动 B.平铺直叙 C.语速适中 D.口气亲切
答案
热门试题
售前客服在线沟通中如客户出现抱怨的情绪商家客服的错误做法是？（）
下列沟通技巧中不正确的是（）
下列沟通技巧中不正确的是
关于沟通策略和技巧，错误的是
语言沟通交流技巧，错误的是（）
下列不属于沟通中的技巧的是（）
管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧，下列选项中，属于沟通技巧的是（）
管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧，下列选项中，属于沟通技巧的是()
沟通是一门艺术，管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧，下列选项中，属于沟通技巧的是（ ）。
什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等？（）
护士与护士长沟通技巧，哪项是错误（）
医务人员的沟通技巧表述错误的是（）
在客户沟通技巧中，口头沟通的优势是( )。
下列选项中，（）属于促进组员沟通的技巧。
下列是私人教练沟通技巧的是（ ）
下列选项中，哪些属于促进组员沟通的技巧？()
下列（）不属于语言沟通中的问话技巧
下列属于团队沟通的技巧的是（）。
下列属于私人教练沟通技巧的是（ ）
下列属于沟通的简易技巧的是（）
使用微信扫一扫登录
