判断题

各级催收人员应按照账户类型、催收队列优先级和不同催收对象的特点,采取不同的催收方式和催收策略,完成职责范围内信用卡逾期账款催收()

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判断题
各级催收人员应按照账户类型、催收队列优先级和不同催收对象的特点,采取不同的催收方式和催收策略,完成职责范围内信用卡逾期账款催收()
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多选题
各级催收人员应按照的特点,采取不同的催收方式和催收策略()
A.账户类型 B.账户性质 C.催收队列优先级 D.不同催收对象
答案
多选题
催收人员根据账户逾期时间、欠款金额的不同,可以采用等不同的催收方式()
A.电话催收 B.信函催收 C.上门催收 D.外包催收
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单选题
属地催收人员应对催收过程进行录音、留存催收资料,催收行动须在系统上登记,对催收账户的催收进度、结果应()。
A.通过电话形式告知总行 B.通过纸质形式做相应记录 C.通过电话形式告知一级分行 D.通过行动码、备忘进行描述、记录
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判断题
催收主管需负责催收人员岗位设置和管理,监督催收人员依岗履职,调配各角色催收人员工作任务,考核催收人员的工作业绩,并每月召开工作例会,交流透支催收情况,总结经验,通报催收进度,分析风险状况,对辖内出现的风险案例及时通报,提出风险管理建议()
答案
多选题
催收人员在开展属地上门催收工作时, 应( )。
A.必须携带贷款逾期催收通知书 B.可根据实际情况决定是否携带贷款逾期催收通知书 C.督促借款人落实还款计划, 签收贷款逾期催收通知书, 并取得回执 D.无法取得回执的可视情况采用拍照录像、 寄发挂号信函、 公告、 见证等方式送达催收通知书
答案
判断题
按照在信贷管理系统中设置的催收任务策略后台生成催收任务,催收方式包括:电话催收、上门催收、信函催收,公告催收、委托催收,催收方式按照贷款金额划分()
答案
单选题
信用卡催收流程一般按照电话催收、信函催收、上门催收、司法催收的顺序进行,辅以催收()
A.委托 B.外包 C.暴力 D.骚扰
答案
判断题
催收人员在催收过程中如遇恶意透支持卡人或多次催收不还的,可以适当采用暴力、胁迫、恐吓等催收行为()
答案
单选题
贷记卡按催收时段不同,催收可分为和属地催收两个阶段()
A.委外催收 B.集中催收 C.上门催收 D.法务催收
答案
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属地电话催收过程中, 催收人员应了解借款人以下信息:( ) 上门催收负责类型的透支催收() 属地电话催收过程中,催收人员应了解借款人的信息包括() 对逾期天(含)以内的账户,催收人员通过拨打电话方式提醒持卡人还款,根据持卡人情况、账户逾期天数分别采取不同方式的电话催收() 贷记卡发卡机构应在内部催收人力不足、难以适应催收业务量配置的情况下实施委外催收业务,且外包催收对象应为逾期期及以上的账户() 人工催收的主要方式包括电话催收和上门催收。() 银行针对不同拖欠期限的不良个人贷款应采取电话催收、信函催收、上门催收、法律手段催收等方式() 逾期贷款催收人员应根据实际情况保持合理的催收频率,贷款核销时,应避免选择过于集中的催收记录,原则上对同一种催收方式,两次催收时间间隔不少于天() 对逾期天内的,催收人员应进行提醒型电话催收,以温和的语气提醒持卡人账户已经出现逾期,请其及时缴纳欠款() 银行针对不同拖欠期限的不良个人贷款应采取电话催收、信函催收、上门催收、法律手段催收等方式。(  ) 对重点透支户和超限透支户应优先催收,当月新增任务应及时催收。每月对所分配的任务至少催收1次() 拟采取司法催收的贷款, 催收人员应向法律事务部门提交( ) 资料,并根据要求进行补充完善: 集中催收是指总行信用卡中心对需要集中催收的账户采取催收方式进行统一催收的行为。主要采取的方式包括()。 个人贷款出现逾期后,建设银行可采取短信提醒、短信催收、电话催收、信函催收、律师函催收、上门催收、委外催收、司法催收八个渠道。其中符合司法催收情况的是()。 个人贷款出现逾期后,建设银行可采取短信提醒、短信催收、电话催收、信函催收、律师函催收、上门催收、委外催收、司法催收八个渠道。其中符合司法催收情况的是() 日常催收原则上每月至少一次,催收包括电话催收、信函催收、实地催收,催收应留存催收证据资料并入档保管,至少每季度一次() 个人逾期贷款催收是指催收人员在规定时间内,对个人逾期贷款的借款人及担保人实施催收程序,采取各种催收手段,督促借款人和担保人清偿逾期贷款本息的过程() 题三级催收是指采取方式进行催收的过程() 当持卡人信用卡出现逾期还款时,催收人员应对债务人本人及其担保人进行催收,不得对与债务无关的第三人进行催收或骚扰,不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为,做到文明、合规催收() 催收账户包含业务()
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