物流客户服务是一种特殊的活动，必须以增值为本，即为顾客提供增值服务，从而也为自己带来收益（）

配送是物流活动的一种综合形式，是“配”与“送”的有机结合，可为客户提供（）服务。 配送是物流一种特殊的、综合的活动形式，它将商流与物流紧密结合，包括了商流活动和物流活动，也包括了物流中若干功能要素的一种形式。 销售物流客户服务是“建立与客户的关系”，创建一种客户满意水平。() 客户购买物流服务，实际上是获得一种消费经历，因为物流服务具有无形性。() 客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。 配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流与物流紧密结合，包含了商流活动和资金流活动，也包含了物流中若干功能要素的一种形式。 配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是（ ）紧密结合 配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是（）紧密结合 第四方物流成功的关键在于为顾客提供最佳的增值服务，即（）服务等 物流客户服务表现形式是多样的，可以体现为一种（）。 物流客户服务要素的三种类型，即（） 配送是物流中一种特殊的综合活动形式，是（）紧密结合的产物（） 客户服务是一种增值服务，可增加购买者所获得的效用。 优惠供应是利用顾客的（）心理，通过向顾客让利或提供特殊项目的优质服务，以扩大饮食销售的一种方式。 由于顾客服务的多变性和每个特殊市场的需求差异性，确定物流客户服务要素关键是要有一个明确的顾客服务政策。() ● 网上购物流程中 （39） 是一种物流活动。 物流客户服务可以表现为一种执行的标准或绩效水平，例如（）。 ● 网上购物流程中 （39） 是一种物流活动。（39） 对物流经营活动而言，物流信息服务是一个以信息为企业和客户提供价值和增值利益的过程，物流信息服务水平的高低，决定了具有相同经营能力的企业为客户提高个性化服务的水平。 对物流经营活动而言，物流信息服务是一个以信息为企业和客户提供价值和增值利益的过程，物流信息服务水平的高低，决定了具有相同经营能力的企业为客户提高个性化服务的水平（）