单选题

客人结帐是挂帐的,则由厅面人员将客人挂帐凭据交收银员办理挂帐手续后,两联帐单都交()

A. 收银员
B. 核算会计
C. 审计会计

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单选题
客人结帐是挂帐的,则由厅面人员将客人挂帐凭据交收银员办理挂帐手续后,两联帐单都交()
A.收银员 B.核算会计 C.审计会计
答案
单选题
客人结帐现付的,厅面人员应将两联帐单拿回交收银员总结后,将第二联结帐单交回客人,第一联结帐单则留存()
A.审计 B.服务员 C.收银员
答案
判断题
各时间段的客人统计通常有迎宾员记录客人数、订餐服务员订餐时记录客人数和收银员在客人结帐时记录客人数等方法。
答案
单选题
收银员在工作中要求做到微笑、礼貌、主动、客人至上、客人优先,属于收银员工作标准要求中的()
A.快速 B.准确 C.安全 D.优质服务
答案
判断题
收银员领班要检查、督促收银员按时领用本点客人账单及其他收款用品。()
答案
单选题
收银员不可以为()结帐。
A.父母 B.妻子 C.自己 D.所有答案都正确
答案
判断题
当客人办理退房手续时,收银员应先通知总机
答案
单选题
收银员新上岗速度较慢,如出现比较多客人排队情况下当班替代收银员码入机,收银员在旁边帮找赎就可以了()
A.可以 B.不可以 C.视实际情况
答案
单选题
神秘顾客到店,收银员帮客人买单时,没有讲“多谢”,应该扣分()
A.20分 B.10分 C.30分
答案
单选题
神秘顾客到店,收银员帮客人埋单时,没有双手找钱或没有双手递产品给客人要扣分()
A.5分 B.10分 C.20分
答案
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收银员及鲜食同事()为自己家人结帐或称重计价。 收银员在高峰期要快速收银,客人用易付卡埋单的可以不用双手递还() 收银员在班中核对检查账目,为客人提供热情、礼貌、快捷的结账服务。() 客人在某酒店入住时进行了一笔1000元的信用卡预授权,两天后结账时,收银员对其进行了1010元的预授权完成,但客人经核对后发现有误,实际消费金额为1000元,于是向收银员提出,此时收银员采取的补救措施是() 客人在某酒店入住时,进行一笔1000元的信用卡预授权,两天后结账时,收银员对其进行了1010元的预授权完成。但客人经核对账单后发现有误,实际消费金额应为1000元,于是立即向收银员提出,此时收银员应该采取的补救措施是() 收银员要与顾客建立良好关系,就要热情,而认真()客人说话时表示热情的最好方式之一 一个合格的收银员,只要能快速、准确地为客人提供好结算服务就行了。() 一个合格的收银员,只要能快速、准确地为客人提供好结算服务就行了() 收银员在向出纳交支票时,应填写()。 客人在某酒店入住时,进行一笔1000元的信用卡预授权,两天后结账时,收银员对其进行了1010元的预授权完成。但客人经核对账单后发现有误,实际消费金额应为1000元,于是立即向收银员提出,此时收银员可采取下列补救措施()。 安排收银人员班次时,工作餐由收银员安排,收银员不得未经安排擅离岗位用餐。 清正廉洁是收银员的(),是收银员职业道德的重中之重。 收银员()的确定对收银员作业管理非常重要。 编写收银员培训大纲时,收银员培训内容具体包括() 收银员积分计划开始前,收银员需在银联收银员网站http://cashier.chinaunionpay.com上完成(). 在收银员岗位说明书中,收银员岗位工作内容包括() 神秘顾客到店,收银员帮客人埋单时,应该做到哪一个服务才能得到服务分() 收银员应将当日收入款项和单据交()验收。 在收银员岗位说明书中,下列属于收银员岗位责任的是()。 中级收银员的行为规范中有一条是要()收银员班次。
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