多选题

以下必须设置“一米线”的区域是?()

A. 客户等候区
B. 营业窗口前
C. 自助服务区
D. 大堂自助设备前

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多选题
以下必须设置“一米线”的区域是?()
A.客户等候区 B.营业窗口前 C.自助服务区 D.大堂自助设备前
答案
判断题
自助区域应设置一米线或其它防窥视装置()
答案
单选题
设置一米线的营业网点,应实行()。
A.一米线一对一服务制 B.零距离服务制 C.一米线零距离服务制 D.面对面全程服务制
答案
判断题
现金循环机应安装在指定的相对封闭的区域,并在设备服务区域设置一米线标志。
答案
单选题
售票窗口、自动售(取)票机前设置“一米线”,宽度厘米()
A.白色、5 B.白色、10 C.黄色、5 D.黄色、10
答案
单选题
一米线服务是下列哪种礼仪中提出的()
A.商店礼仪 B.银行礼仪 C.宾馆礼仪 D.企业礼仪
答案
单选题
在未标出“一米线”的地方排队,以下哪种方法正确()。
A.排在最前面的几个人可以并列集中在拒台前 B.排队的人与人的前后距离也应保持一米之外 C.给最前面的人留出一米的操作空间
答案
判断题
适时提醒或劝导客户遵守“一米线”制度。
A.对 B.错
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站在()应设置黄色“一米线”。
A.售票窗口 B.自动售(取)票机 C.自动检票机 D.出站口
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站()应设置“一米线”,宽度为()。
A.自动售(取)票机、自动检票机前;10厘米 B.自动售(取)票机、安检通道前;10厘米 C.自动售(取)票机、自动检票机前;5厘米 D.自动售(取)票机、安检通道前;5厘米
答案
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黄色表示警告,一般用于一米线、交接区() 柜台需设置“一米线”或功能相当的设施,但是自助服务区不用配备类似功能() 《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定:前设置黄色“一米线”,宽度10厘米() 突发性大客流处置保障物资有:一米线、()、告示、喇叭。 预防新冠,我们要:保持一米线,避免拥挤,距离产生美() 《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)前设置黄色“一米线”,宽度10厘米() 高铁售票作业标准,组织旅客按一米线有序排队有序购票() 《普速小型车站服务质量规范》第4.2.4条,售票窗口前设置黄色“一米线”,宽度厘米() 高铁车站服务质量标准中黄色一米线设在哪些位置 机场、银行等服务窗口实行“一米线”制,要求等候服务的顾客必须与正在接受服务的顾客之间保持一米的距离。这一制度的主要功能是: 《铁路旅客运输服务质量规范》售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前设置“一米线”,宽度() 普速中型车站服务质量标准中黄色一米线设在哪些位置 《普速中型车站服务质量规范》第4.2.4条,售票窗口前设置黄色“一米线”,宽度厘米,或者硬隔离设施() 铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定前设置黄色“一米线”() 服务规范中规定,车站售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前设置白色“一米线”,宽度10厘米,或者硬隔离设施() 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前设置黄色“一米线”,宽度厘米() 营业场所保安员维护营业场所大厅“一米线”等候排队及厅内正常(),严密监视警卫区域内的情况,发现问题及时报告; 突发大客流救援物资:车站应将一米线、铁马、告示、喇叭放置在指定的位置,便于疏导客流时使用() 突发大客流救援物资:车站应将一米线、铁马、担架、防洪板放置在指定的位置,便于疏导客流时使用() 服务标识包括规章文电摘抄、购票须知、安全须知、安检须知、客运杂费收费标准、退改签规则、、街区道路图、儿童标高线、“一米线”等()
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