登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
客户参访过程中,服务人员可以根据客户的走动不按原来动线进行()
单选题
客户参访过程中,服务人员可以根据客户的走动不按原来动线进行()
A. 正确
B. 错误
查看答案
该试题由用户906****40提供
查看答案人数:23965
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户906****40提供
查看答案人数:23966
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
单选题
客户参访过程中,服务人员可以根据客户的走动不按原来动线进行()
A.正确 B.错误
答案
多选题
在服务客户的过程中,客户服务人员复述客户的需求可以( )。
A.分清责任 B.体现服务人员的职业化素质 C.提醒客户 D.安慰客户
答案
单选题
在客户预约流程中服务人员准确的掌握的客户的预约需求,此时服务人员与客户要再次确认车辆信息和什么?()
A.客户信息 B.预定时间 C.联系电话 D.预约内容
答案
判断题
真实瞬间则是服务过程中客户与服务人员进行服务接触的过程。()
答案
单选题
( )是每一位客户服务人员在客户服务过程中应遵循的原则。
A.投资收益最大化 B.防范投资风险 C.保持流动性 D.客户至上
答案
判断题
维修过程中,维修服务人员不得进入客户家中主人房,不得在客户家中就座。
答案
单选题
作为客户,在享受服务的过程中,首先感受到的是服务人员的()
A.专业度 B.情绪 C.素质 D.态度
答案
单选题
作为客户,在享受服务的过程中,首先感受到的是服务人员的()
A.专业度 B.业务知识 C.素质 D.态度
答案
判断题
营销服务人员可以操作客户用电设备()
答案
单选题
服务人员在与客户沟通过程中,以下说法最为准确的是()。
A.涉及业务咨询 B.如遇客户业务咨询,应从客户角度出发,从客户需求利益角度进行阐述,进行适当引导,但不可直接强制推荐,避免出现抵触心理 C.在初步了解客户需求后,应尽快通知 D.以上说法全对
答案
热门试题
服务人员对客户的咨询投诉等不推诿、不拒绝、不搪塞()
简述客户服务人员与客户互动的能力
客户服务人员的仪容要求()。
客户服务人员的仪容要求()。
在协助业务过程中只要业务员有在服务人员可不用参与招待客户()
客户离开时大堂服务人员主动向客户()或()。
客户离开时大堂服务人员主动向客户或
根据提问方式,供电服务人员向客户提问可分为()
客户乔迁多久以内,物业服务人员向客户表示恭贺()
客户服务人员与客户建立信任要具备什么因素()
客户报修时,“95598”客户服务人员应注意哪些问题?
入户服务人员在客户家中,一般情况下,可以与客户闲谈、开玩笑。
假如发现现有客户有多种需求,服务人员可以对他进行()。
客户服务人员做较高的位置时不可以翘起大腿。
客户服务人员做较高的位置时不可以翘起大腿()
在特殊客户的投诉处理中,客户服务人员应做到()。
供电服务人员对客户,要有耐心,温和地与客户交谈()
“95598”客户服务人员应如何对待发泄怒气的客户?
题《电力法》要求客户服务人员在客户面前可以双手抱胸,可以有任意的手势动作()
服务人员在服务或销售的过程中,应双眼正视客户,面部略带微笑,表现出全神贯注的样子。
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP