以下哪一项是收银六步曲中的第二步（）
A. 收款
B. 提供装袋服务
C. 开具收据或发票
D. 介绍便利店商品或促销活动
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以下哪一项是收银六步曲中的第二步（）
A.收款 B.提供装袋服务 C.开具收据或发票 D.介绍便利店商品或促销活动
答案
六步洗手法的第二步是（）。
A.掌心相对，手指并拢相互搓擦 B.手心对手背沿指缝相互搓擦 C.掌心相对，双手交叉沿指缝相互搓擦 D.弯曲各手指关节，双手相互进行搓擦 E.一手握另一手大拇指旋转揉搓双手交换进行
答案
前台六步曲中，第二步记录点膳，首先应该怎么说（）
A.你好！需要点些什么？ B.你好！请问几个人用餐？ C.你好！今天汉堡买一个送一个 D.你好！是要吃的还是要喝的？
答案
酸碱失衡判断六步法，第二步是（）
A.判断主要疾病影响呼吸还是代谢，了解影响血气的主要因素是PaCO2还是血清HCO3ˉ B.通过pH值判断有无酸碱失衡 C.判断是急性呼吸性酸中毒还是慢性呼吸性酸中毒 D.计算AG具体数值
答案
集团市场部设计的组网六步法中第二步、第三步分别是（）
A.现场评测、方案设计 B.现场评测、方案确认 C.方案设计、方案确认 D.方案设计、现场评测
答案
收银六步曲的第五步是（）
A.欢迎顾客再次光临 B.呈现/准备产品 C.唱收唱付 D.建议性销售
答案
收银员的标准服务程序第二步（）
A.提示出示会员卡 B.唱收唱付，建议性销售 C.打包
答案
“两步曲”第二步需要尝试操作的程序是（）
A.切ATP B.复位一次钥匙 C.确认车门关好合门关好旁路 D.合所有制动旁路
答案
“两步曲”第二步需要尝试操作的驾驶模式（）
A.ATO B.URM C.SM D.RM
答案
第二步（）
A.游离输卵管，中间切除1～1.5cm B.两把组织钳提起输卵管峡部，两钳距为2～3cm C.两钳间无血管区注入生理盐水，切开浆膜 D.该丝线缝合浆膜，将近端包埋于输卵管浆膜内 E.4号丝线结扎输卵管近端抽芯
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园林设计三部曲中第二步是解决（）。
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以下哪些项为“服务七部曲”的第二步骤及第七步骤（）
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