有关车辆的维修服务之叙述，何者正确？（）
A. 要整个服务厂管理系统提供的良好服务，不要只是微笑
B. 要重视我们对顾客承诺
C. 让顾客快乐回来
D. 以上皆是
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有关车辆的维修服务之叙述，何者正确？（）
A.要整个服务厂管理系统提供的良好服务，不要只是微笑 B.要重视我们对顾客承诺 C.让顾客快乐回来 D.以上皆是
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关于维修服务的报价准确率，下列何者是不正确的说法（）
A.报价准确的定义标准是指维修服务前的报价低于实际结算的价格 B.报价准确率是指报价准确的维修台数与进厂台数的比例 C.交车结帐前，服务专员需检查结算价格是否和原先报价一致，并查看差异原因 D.交车时，需向详细客户解释维修费用 E.客户对报价有疑问时，应向客户耐心仔细解释
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下列有关残差之叙述，何者正确？
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有关理财目标之设定，下列叙述何者正确（）
A.一年内短期理财目标需以短线进出提高投资报酬率 B.中长期的梦想要考虑钱的购买力 C.如果应有储蓄超过所得负担能力时，应缩短达成梦想所需时间 D.无论自己能否负担，不能调降原梦想的金钱期望值
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右列有关烘焙产品之包装叙述何者不正确（）
A.需使用密封包装 B.使用包材不易破裂 C.产品放冷后包装 D.隔天销售产品才需包装
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下列有关烘焙产品之包装叙述何者不正确（）
A.需使用密封包装 B.使用包材不易破裂 C.产品放冷后包装 D.隔天销售产品才需包装
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下列有关「柱状细胞与锥状细胞」之叙述，何者正确？（）
A.当我们注视物体时，首先由柱状细胞感觉光线之明暗所形成物体的形状与立体感 B.锥状细胞分布区域较广，柱状细胞分布区域集中在中心窝附近 C.一般色盲、色弱形成原因，是由于柱状细胞产生病变 D.眼睛是感觉色彩讯息的器官，而感觉色彩比感觉光的明暗来的快速灵敏
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有关物料之堆放，下列叙述何者错误（）
A.依墙壁或结构支柱堆放 B.不影响照明 C.不阻碍出入口 D.不超过最大安全负荷
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下列有关气门之叙述何者有误（）
A.气门杆内装钠可帮助冷却 B.气门打开之时间较关闭之时间为短 C.进气门口之直径通常较排气门口大 D.气门面和气门座之角度必须完全相同，否则易漏气
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下列有关单尾检定及双尾检定之叙述，何者正确？
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下列有关单尾检定及双尾检定之叙述，何者正确（）
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当客户同意维修时，为明确责任与避免造成交车时之困扰，下列叙述何者正确（）
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在服务提醒电话中，应通过何种方式使顾客了解该维修服务对其车辆具有的意义：（）
在服务提醒电话中，应通过何种方式使顾客了解该维修服务对其车辆具有的意义（）
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