多选题

旅客购买一张深航Q舱客票,当天航班取消,旅客要求改当天南航的后续航班,通过OI换开到南航后需要提醒旅客?()

A. 因旅客自身原因导致未能成行,旅客要求再次改期,不能办理非自愿变更,但可以按照非自愿退票处理
B. 若保护南航后,南航航班再次变动,可以再次为旅客办理非自愿保障
C. 改期成功后,系统会发送航班确认短信,如果在1小时内未收到短信请务必来电确认
D. 如需打印行程单最晚不超过航班起飞后七天前往深航直属柜台领取,需要与原票一同报销,原票打印的最晚日期是改期成功后的七天

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多选题
旅客购买一张深航Q舱客票,当天航班取消,旅客要求改当天南航的后续航班,通过OI换开到南航后需要提醒旅客?()
A.因旅客自身原因导致未能成行,旅客要求再次改期,不能办理非自愿变更,但可以按照非自愿退票处理 B.若保护南航后,南航航班再次变动,可以再次为旅客办理非自愿保障 C.改期成功后,系统会发送航班确认短信,如果在1小时内未收到短信请务必来电确认 D.如需打印行程单最晚不超过航班起飞后七天前往深航直属柜台领取,需要与原票一同报销,原票打印的最晚日期是改期成功后的七天
答案
多选题
旅客通过代理处购买深航南京飞深圳航班,当天航班取消,旅客要求签转外航,以下可以保障座位的有?()
A.CZ B.SC C.3U D.MF
答案
判断题
在计划飞行 2 小时以上的航班,在不影响客舱安全的情况下,深航将为生日当天乘坐深航航班的旅客送上特别的祝福和问候。
答案
判断题
在计划飞行 2 小时以上的航班,在不影响客舱安全的情况下,深航将为生日当天乘坐深航航班的旅客送上特别的祝福和问候()
答案
单选题
对于持公务舱客票的旅客,因航班超售原因导致的非自愿降低舱位等级情况下,深航将退还旅客与舱对应的票价差额()
A.Y舱 B.B舱 C.M舱 D.H舱
答案
多选题
当旅客购买了深航的客票,但实际乘坐的是与深航代码共享的另一家航空公司班机时,在()方面与乘坐深航航班一样
A.客票变更 B.不正常航班补偿 C.签转 D.退票服务
答案
多选题
若旅客购买的是与深航代码共享的航空公司的客票,但实际乘坐的是深航班机,在()方面等享受的服务由深航提供
A.客舱服务 B.航班延误 C.客票变更、签转、退票服务 D.不正常航班补偿
答案
判断题
过站航班混舱销售时,升舱只限第一航段旅客办理,不应安排过站旅客。
答案
判断题
过站航班混舱销售时,升舱只限第一航段旅客办理,不应安排过站旅客()
答案
多选题
若旅客购买的是与深航代码共享的航空公司的客票,但实际乘坐的是深航班机,以下说法正确的是?()
A.在地面服务、客舱服务、航班延误、不正常航班补偿方面等享受的服务由与深航进行代码共享合作的航空公司提供 B.在地面服务、客舱服务等享受的服务由深航提供 C.在客票变更、签转、退票服务方面将按照客票上的承运人代码所代表的航空公司的规定办理 D.在客票变更、签转、退票服务方面将按照深航办理
答案
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旅客要求购买一张包头-三亚经由北京西的通票,则旅客在包头站可以买到() 因深航原因,造成航班在始发地延误或取消,航班延误超过小时,正值正餐时间,深航将向旅客提供餐饮服务 旅客要求购买一张包头至三亚经由北京西的通票,则旅客在包头站可以买到( )。 错乘:当旅客乘坐了不是客票上列明的航班,到达非客票上列明的目的地点,深航将采取下列措施供旅客选择() 某旅客在北京YY航空公司购买一张BJS-SZX客票,起飞时间5月28日08:30,Y舱票价1280.00元。该旅客购票时提出携带一名未满2周岁的婴儿旅行。旅客应付票款()元。 旅客张某2016年1月2日乘坐的甲航司的航班因天气原因取消,2018年3月15日,张某联系甲航司,要求其提供当时航班取消的证明,甲航司有权拒绝() 某旅客在北京YY航空公司购买一张BJS-SZX客票,起飞时间5月28日0830,Y舱票为1280.00元。该旅客购票时提出携带一名未满2周岁婴儿旅行。 旅客于5月26日上午来售票处告知客票遗失并申请继续原订航班,经查该旅客机票未被冒用冒退,售票处同意补开客票,补开客票时应()。 在航班出港延误或者取消时,深航将优先为等需特别照料的旅客提供服务() 旅客挂失补办时,车站确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客应按原车票重新购买一张新车票() 对于同一旅客在同一日期、同一航班出现重复出票,允许旅客选择其中一张同等舱位或者低舱位全退,但必须在较高舱(同舱)已使用且在航班起飞两小时前取消座位,航班起飞前两小时内及起飞后按旅客自愿退票办理() 团队旅客的,可以将所有旅客的信息统一开具在一张客票上,无需为每一旅客单独填开客票() 因深航原因使旅客的托运行李未能当天与旅客同机到达,造成旅客旅途生活的不便,给予旅客一次性临时生活用品补偿费人民币()元 由于深航原因使托运行李未能与旅客同机到达,晚到的行李当天不能到达,经旅客提出,深航将给予临时生活用品补偿费人民币200元。 由于深航原因使托运行李未能与旅客同机到达,晚到的行李当天不能到达,经旅客提出,深航将给予临时生活用品补偿费人民币200元() 由于深航原因使托运行李未能与旅客同机到达,晚到的行李当天不能到达,经旅客提出,深航将给予临时生活用品补偿费人民币100元() 旅客购买URC-PEK客票,由于南航原因旅客误乘坐了URC-CAN的航班,到达CAN后旅客发现,旅客要求退还URCPEK客票,南航应按非自愿退票的规定办理() 旅客超售后在等待后续航班时,深航将按照深航不正常航班的食宿服务标准提供服务。 旅客超售后在等待后续航班时,深航将按照深航不正常航班的食宿服务标准提供服务() 某旅客在北京YY航空公司购买一张BJS-SZX客票,起飞时间5月28日08:30,Y舱票价1280.00元。该旅客购票时提出携带一名未满2周岁的婴儿旅行。如果旅客持医院开具的婴儿因病不能乘机的证明来申请退票,该客票的处理方式是() 某旅客在北京YY航空公司购买一张BJS-SZX客票,起飞时间5月28日08:30,Y舱票价1280.00元。该旅客购票时提出携带一名未满2周岁的婴儿旅行。如果旅客持医院开具的婴儿因病不能乘机的证明来申请退票,该客票的处理方法是()
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