单选题

对于TVM二维码购票中“退票,多购票”的乘客事务处理,需要通过BOM办理退票业务,原单程票回收,次日随报表上交,需在票务事务处理小单备注字样()

A. 八维通
B. 二维码
C. 移动支付
D. 手机支付

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单选题
对于TVM二维码购票中“退票,多购票”的乘客事务处理,需要通过BOM办理退票业务,原单程票回收,次日随报表上交,需在票务事务处理小单备注字样()
A.八维通 B.二维码 C.移动支付 D.手机支付
答案
单选题
TVM的故障,乘客只能使用纸币或者二维码进行购票或者充值()
A.单程票发售模块 B.储值票处理模块 C.硬币处理模块 D.纸币处理模块
答案
单选题
处理TVM二维码购票乘客事务时,若TVM未出故障小单,或乘客反映情况与故障小单情况不一致则()
A.在BOM上“行政处理”办理退款 B.填写《退款/票申请单》 C.将问题反馈至微信群 D.填写《乘客事务审批单》
答案
判断题
TVM二维码购票时不出票或者少出票,由BOM办理退款()
答案
单选题
网络购票机二维码扫描器与主控单元通信接口()
A.RS 232C B.RS 232 C.RS 485 D.RS 485C
答案
单选题
单程票在进站(非付费区)被人为破损,处理为,请乘客重新购票,填《乘客事务处理单》()
A.废弃车票 B.注销车票 C.回收车票 D.赠送车票
答案
多选题
乘客事务处理原则中,投诉事务处理原则的内容包括()
A.投诉原因分析不清不放过 B.责任人和其他员工没有受到教育不放过 C.没有制定防范整改措施不放过 D.责任人没有受到处理不放过
答案
主观题
徐州地铁APP二维码无法加载,乘客无法出站,车站应如何处理票务事务?
答案
主观题
二维码可以分为 二维码和 二维码两类
答案
单选题
就餐签单二维码是动态二维码还是静态二维码?()
A.utf8 B.gbk C.utf8mb4 D.ascii
答案
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