单选题

安检服务员在安检过程中人说“眼睛会说话”,注视的角度也有特别的含义,给客户压迫感,注视的角度应是()

A. 平视
B. 俯视
C. 仰视
D. 正视

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单选题
安检服务员在安检过程中人说“眼睛会说话”,注视的角度也有特别的含义,给客户压迫感,注视的角度应是()
A.平视 B.俯视 C.仰视 D.正视
答案
单选题
安检服务员在安检过程与客户交流时,目光应保持()
A.平视 B.俯视 C.仰视 D.正视
答案
单选题
安检服务员在安检过程中因失误向客户道歉时,不可采取的方法是表示()
A.深感歉疚 B.非常惭愧 C.我真笨 D.多多包涵
答案
判断题
安检服务员在安检服务过程中,工作人员要表现出诚恳、热情、耐心、细心,做到微笑服务()
答案
单选题
安检服务员在安检过程中用语规范,以诚待人,语调适中,语气平和,语言亲切,提倡讲()
A.双语 B.普通话 C.英语 D.方言
答案
单选题
安检服务员在安检过程中应用语规范,以诚待人,语调适中,语气平和,语言亲切,提倡讲()
A.双语 B.普通话 C.英语 D.方言
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单选题
安检服务员在安检过程中听到客户有不满意时,请告诉(),如果客户满意,请告诉周围的人
A.我们 B.朋友 C.同事 D.亲戚
答案
单选题
安检服务员在安检过程中听到客户有不满意事项,请告诉,如果客户满意,请告诉周围的人()
A.我们 B.朋友 C.同事 D.亲戚
答案
判断题
安检服务员在进行安检服务工作时,态度要诚恳、热情、耐心、细心,做到微笑服务。
答案
判断题
安检服务员在进行安检服务工作时,态度要诚恳、热情、耐心、细心,做到微笑服务()
答案
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