单选题

投诉人在行政监督部门调查处理过程中要求撤回投诉,投诉部门下列处理明确的是( )。

A. 没有任何理由,不允许其撤回
B. 允许其撤回后,该投诉人又以同一事实和理由再提出投诉,行政部门又进行受理
C. 该招标项目中存在行贿受贿行为,但行政部门考虑到投诉人不想惹麻烦,就允许其撤回
D. 该招标项目中存在违法行为,行政部门不准撤回

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单选题
投诉人在行政监督部门调查处理过程中要求撤回投诉,投诉部门下列处理明确的是( )。
A.没有任何理由,不允许其撤回 B.允许其撤回后,该投诉人又以同一事实和理由再提出投诉,行政部门又进行受理 C.该招标项目中存在行贿受贿行为,但行政部门考虑到投诉人不想惹麻烦,就允许其撤回 D.该招标项目中存在违法行为,行政部门不准撤回
答案
单选题
投诉处理过程中,很重要的一个环节就是调查,调查处理的主要方式包括:()
A.询问客户、调查销售、法律咨询 B.调查询问、收集证据、相关部门会办 C.调查渠道、核实回访、责任追究
答案
单选题
在处理工程建设项目招标投标的投诉处理过程中,行政监督部门负责投诉处理的工作人员,有()情形的,应当主动回避。
A.近亲属在被投诉单位工作,但不是主要负责人 B.近亲属是被投诉人、投诉人 C.四年前本人曾经在被投诉人单位担任高级管理职务 D.与被投诉人、投诉人有其他利害关系,但影响很小
答案
判断题
投诉可以由行政监督部门进行处理()
答案
单选题
根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》(七部委11号令),在投诉处理过程中,行政监督部门应当听取被投诉人的陈述和申辩,必要时可通知投诉人和进行质证()
A.调查人员 B.招标人 C.被投诉人 D.评标专家
答案
判断题
行政监督部门可以驳回投诉()
答案
判断题
投诉人就同一事项向两个以上有权受理的行政监督部门投诉的,由最先受理投诉的行政监督部门负责处理()
答案
多选题
乘客投诉处理原则中,关于乘客投诉的调查处理工作应做到()
A.有效 B.及时 C.客观 D.公正
答案
单选题
“接受客户的投诉”要求在投诉处理过程中应将和“投诉处理三项原则”贯穿始终()
A.及时处理原则 B.首问负责制原则 C.及时回应原则 D.归属地处理原则
答案
单选题
行政监督部门对投诉处理中需要的费用,全部由( )支出。
A.投诉人 B.被投诉人 C.财政 D.纪检监察部门
答案
热门试题
对于工程建设项目过程中的投诉,有关行政监督部门必须受理的是( )。 在投诉调查处理过程中,有下列情形之一的,公共资源交易管理部门可以责令招标人暂停招标投标活动() 行政监督部门收到投诉书不符合投诉处理条件的,决定不予受理,并将不予受理的理由告知投诉人() 投诉人就同一事项向两个以上有权受理的行政监督部门投诉的,由最先收到投诉的行政监督部门负责处理,行政监督部门应当自收到投诉之日起内决定是否受理投诉,并自受理投诉之日起内作出书面处理决定;需要检验、检测、鉴定、专家评审的,所需时间不计算在内() 投诉、举报调查处理情况报告应包括() 投诉处理决定作出前,投诉人要求撤回投诉的,()。 投诉人可就同一事项向()个有权受理的行政监督部门投诉 行政监督部门应当自收到投诉之日起内决定是否受理投诉() 行政监督部门工作人员处理招投标投诉,对监督检查过程中知悉的,应当依法予以保密() 投诉处理决定做出前,投诉人要求撤回投诉的,()。 在投诉处理过程中,漠视客户的痛苦是处理客户投诉的大忌() 关于行政监督部门处理招标投标活动投诉的说法,正确的是()。   行政监督部门应当予以驳回投诉的情形包括() 《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》规定,投诉人故意捏造事实、伪造证明材料的,属于虚假恶意投诉,由行政监督部门驳回投诉,并( )。 严重有责投诉包括哪些内容(一)新闻媒体广泛报道,并造成一定影响的有责投诉。(二)在乘客服务过程中,人员服务态度恶劣并与乘客发生肢体冲突的有责投诉。(三)员工在投诉事件调查处理过程中,因工作方式不当导致投诉影响范围扩大的有责投诉 投诉人撤回投诉的,政府采购监管部门应当终止投诉处理。 在整个客户投诉处理过程中,应当明确投诉责任,()承担直接责任 负责受理投诉的行政监督部门应当自受理投诉之日起内,对投诉事项做出处理决定,并以书面形式通知投诉人、被投诉人和其他与投诉处理结果有关的当事人() 行政监督部门在对投标人的投诉进行调查取证时,可以(  )。 《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》中规定,投诉人不是所投诉招标投标活动的参与者,或者与投诉项目无任何利害关系的投诉,行政监督部门将( )。
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