严重有责投诉包括哪些内容（一）新闻媒体广泛报道，并造成一定影响的有责投诉。（二）在乘客服务过程中，人员服务态度恶劣并与乘客发生肢体冲突的有责投诉。（三）员工在投诉事件调查处理过程中，因工作方式不当导致投诉影响范围扩大的有责投诉

对于新闻媒体的被动报道，保卫部门应该（） 劳务纠纷以信函形式投诉至总公司.政府机关.新闻媒体，引起上级领导.政府机关问责或媒体报道的事件属于特别重大劳务纠纷事件（） 　　简述新闻媒体对特定报道对象的保护义务。 有责投诉分为一般有责投诉和严重有责投诉。在运营内部管理中，按投诉事件性质、影响分为__、__、__、__有责投诉。__、__有责投诉为一般有责投诉，__、__有责投诉为严重有责投诉 一般性新闻媒体采访，车站接待的程序有哪些 如因客户投诉等事件有新闻媒体未经上级行批准前来采访，应对的流程包括（） 新闻媒体人力资源管理的内容包括（） 旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成不良影响的属于( )。 放大效应是新闻媒体报道突发事件的一个负面效应。() 麻醉效应是新闻媒体报道突发事件的一个负面效应。() 屏蔽效应是新闻媒体报道突发事件的一个负面效应。() 信息发布是新闻媒体报道突发事件的一个负面效应。() 造成中国新闻媒体和发达国家新闻媒体存在较大差距的根本因素是 ( ) ()是新闻媒体的第一功能。新闻媒体的其他功能都是依附这一功能而衍生的。 因员工违反员工守则、服务规范，造成多人投诉或被媒体、网络曝光给公司声誉造成严重影响的投诉属于严重有责投诉（） 一类有责投诉内容包括（） 如因客户投诉等事件有新闻媒体未经上级行社批准前来采访,应该（） 新闻媒体应当积极开展公共文化服务的宣传报道，并加强舆论监督。 新闻媒体的第一功能是（）。 新闻媒体的生产要素包括（）