单选题

下列不属于客房部主要工作内容的是()  

A. 客房预订
B. 客房服务
C. 公共卫生
D. 布件洗涤

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单选题
下列不属于客房部主要工作内容的是()  
A.客房预订 B.客房服务 C.公共卫生 D.布件洗涤
答案
单选题
下列各项中不属于客房部与前厅部的沟通及协调内容的是()。
A.楼层每日的房态信息 B.客人的换房信息 C.客人的日程安排 D.客人的离店信息
答案
单选题
下列什么不属于客房部经理的直接职责()
A.内部预算 B.制订客房部工作计划 C.职业教育与培训 D.处理投诉
答案
单选题
前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括()。
A.转达客人提出的房内特殊服务 B.书面通知房内鲜花布置的规格 C.书面通知房内鲜花布置的要求 D.送交超额预订情况表
答案
主观题
前厅部与客房部信息沟通的主要内容?
答案
判断题
客房部工作是由客房部经理管理。其主要职责包括,客房清洁管理、公共区域清洁管理,及洗衣房管理。
答案
多选题
哪几项属于客房部的工作质量标准()
A.镜子清洁是否无水渍,无污渍,无皂垢 B.地毯吸尘是否到位,无垃圾,碎纸屑,头发等残留 C.员工工服无破损,干净无污渍 D.床单铺得是否挺阔,中线居中,三层床单无破损
答案
多选题
客房部例会基本内容包括()
A.房态与对客服务情况 B.对客服务优秀案例 C.当日工作安排 D.每日培训 E.每日成本
答案
单选题
客房的是客房部的主要任务之一()
A.安全 B.清洁保养 C.卫生 D.舒适度
答案
单选题
下列不属于采购部主要工作内容的是()
A.采购管理 B.供应商管理 C.供应商开发 D.板房开发调样
答案
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