单选题

技术部应__对服务质量承诺兑现情况进行分析,调度总部、生产公司应配合做好相关数据及资料提供工作()

A. 每周
B. 每季度
C. 每年
D. 每月

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单选题
技术部应__对服务质量承诺兑现情况进行分析,调度总部、生产公司应配合做好相关数据及资料提供工作()
A.每周 B.每季度 C.每年 D.每月
答案
主观题
服务质量统计分析的内容有:服务承诺的兑现情况、()、存在问题及分析、客户新的服务需求分析。
答案
主观题
服务质量统计分析的内容有:服务承诺的兑现情况、()、存在问题及分析、客户新的服务需求分析
答案
判断题
安全技术部负责组织开展服务质量监督检查工作()
答案
单选题
公司总部生产技术部组织现场检查依照()的顺序进行。
A.“先网省 B.“先地市 C.网省 D.抽签决定
答案
主观题
生产公司安委会下设办公室设在、调度总部下设生产管理部、系统保障总部下设安全技术部,是分公司二级监督管理层
答案
单选题
生产公司安委会下设办公室设在调度总部下设生产管理部,系统保障总部下设安全技术部,是分公司二级监督管理层()
A.安全技术部 B.生产计划部 C.安技部 D.安全部
答案
多选题
运营单位应每年向社会公布运营服务质量承诺及履行情况,服务质量承诺应至少包括以下内容 。 ( )
A.列车正点率.列车运行图兑现率等列车运行指标 B.自动售票机可靠度.自动检票机可靠度.乘客信息系统可靠度等客运服务设备设施运行指标 C.乘客投诉.意见.建议受理渠道和处理时限 D.服务改进的举措和计划
答案
单选题
安全技术部牵头相关部门每月至少组织进行次总部级应急演练()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
单选题
现场检查终止时,现场检查组会同申报单位向公司总部生产技术部提交达标评价报告和限期整改内容,经公司总部生产技术部审定后,申报单位立即进行整改,()后方可重新进行现场检查。
A.1个月 B.3个月 C.半年 D.1年
答案
热门试题
运营总部内部施工计划向安全技术部申报() 在服务承诺中,预示服务质量或服务效果的承诺是完全承诺() 提供服务质量承诺的是()。 客户服务人员应对家政服务质量进行抽查回访,了解顾客对家政服务质量的评价() 安全质量技术部经理可对动火作业进行签字审批() 现场检查时,抽查的地市公司具体单位由公司总部生产技术部提前()确定。 《动火管理办法》中,关于总部或生产公司安全技术部的职责,描述错误的是() 服务质量承诺应包括哪些内容() 《动火管理办法》中,关于总部或生产公司安全技术部的职责,描边错误的是() 生技部调度室、子公司生产部应对生产计划完成情况 进行统计,形成(C )向企管部上报() 根据机场集团《服务质量管理体系手册》对分公司的考核情况和《分公司服务绩效考核细则》的具体规定,结合各班组年度服务质量目标管理指标的完成情况和日常服务质量的监督检查结果,综合考虑影响服务质量的各类因素,兑现年度服务质量考核奖() 及由运营总部安全技术部负责组织调查处理() 安全技术部__组织召开一次公司客服例会,并根据工作需要不定期召开服务质量专题会议() 企业的质量承诺包含五个方面的承诺,分别是:______,商品价格承诺,服务质量承诺,______,______。 承诺服务是兑现承诺的过程和具体行为,是承诺人为了兑现承诺条款进行的一系列实践活动,是一种动态的服务过程() 地区供电局生产技术部每年()月底对作业标准执行情况进行回顾。 网络层不提供服务质量的承诺。() 服务质量承诺应包含以下哪些内容() 按技术监督工作要求,对本*部门受理的缺陷进行统计、分析、总结,提出()或建议报生产技术部 承诺服务是兑现承诺的过程和具体的行为,是承诺人为了兑现承诺条款所进行的一系列实践活动,是一种动态的服务过程()
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